Saber si estás en el Clearing de Informes es gratis cada 6 meses: es un derecho del artículo 14 de la Ley 18.331 de protección de datos personales. El Clearing lo opera Equifax — de hecho el dominio histórico clearing.com.uy ya redirige a equifax.uy — y el canal gratuito es telefónico: se llama al 2628 1515 (interno 1, opción 2, lunes a viernes de 9:00 a 17:30), se acredita identidad con la cédula y el informe llega por correo electrónico en 5 días hábiles.
Qué muestra el informe
Toda la información que la base tiene sobre ti: operaciones incumplidas, antecedentes de cumplimiento y datos aportados por bancos, comercios y empresas de servicios. Es el registro que consultan las financieras, las telefónicas y muchos comercios antes de darte crédito — por eso «estar en el Clearing» bloquea desde una tarjeta hasta un plan de celular.
Gratis vs. pago: no te confundas de canal
| Canal | Costo | Detalle |
|---|---|---|
| Teléfono 2628 1515 (derecho de acceso) | Gratis cada 6 meses | Ley 18.331, art. 14; llega por mail en 5 días hábiles |
| Portal en línea de Equifax | De pago | Informe inmediato |
| Abitab / RedPagos | De pago | Emisión en el local |
El derecho vale también para personas jurídicas, y un tercero puede pedirlo con poder.
Cuánto dura un dato negativo
El artículo 22 de la Ley 18.331 fija los plazos: los incumplimientos pueden informarse hasta 5 años desde su incorporación a la base, renovables por otros 5 si la deuda sigue impaga. Si pagaste, la operación no desaparece de inmediato: queda como «cancelada con atraso» durante 3 años. Es decir, pagar limpia el estado, pero el historial del atraso acompaña un tiempo más.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si estoy en el Clearing gratis?
Llamando al 2628 1515 (interno 1, opción 2) y acreditando identidad con la cédula. Es gratuito una vez cada 6 meses por la Ley 18.331.
¿Clearing y Equifax son lo mismo?
Sí: Equifax opera el Clearing de Informes en Uruguay, y el sitio oficial hoy es equifax.uy.
¿Cuánto demora el informe gratuito?
Hasta 5 días hábiles; llega al correo electrónico que registres en la llamada.
¿Puedo pedirlo por internet?
Sí, pero el canal en línea es de pago. El gratuito es el derecho de acceso telefónico.
¿Cuándo salgo del Clearing si pago la deuda?
El estado pasa a «operación cancelada con atraso» y permanece visible 3 años más.
¿Y si nunca pago?
El dato puede informarse 5 años, renovables por otros 5 mientras persista el incumplimiento.
¿Puedo conseguir crédito estando en el Clearing?
Algunas financieras prestan con antecedentes negativos, a tasas mayores. Lo primero es pedir el informe gratuito para saber exactamente qué figura y desde cuándo.