La Comisión Federal de Electricidad (CFE) es la empresa productiva del Estado mexicano encargada de suministrar energía eléctrica en todo el país. A través de su portal oficial cfe.mx y de la app CFE Contigo, puedes consultar tu recibo de luz, revisar el saldo pendiente, conocer tu historial de consumo, reportar fallas y pagar en línea sin acudir a una oficina.
La consulta del recibo es gratuita y se realiza directamente en los canales oficiales de la CFE. Solo necesitas tu número de servicio, el identificador de tu contrato que aparece impreso en cualquier recibo anterior.
Cómo consultar tu recibo de luz de CFE
La CFE ofrece una consulta rápida de tu recibo desde su portal, sin necesidad de registrarte. En la página oficial «Consulta tu recibo de luz» se solicitan estos datos:
- Nombre del servicio: el titular del contrato.
- Número de servicio: aparece en tu recibo y es el dato clave para localizar tu cuenta.
- Lada y teléfono fijo.
- Correo electrónico: donde recibirás tu recibo.
Tras completar los campos obligatorios (marcados con asterisco) y pulsar «Continuar», el sistema muestra y envía tu recibo con el monto a pagar y la fecha límite.
Canales oficiales de la CFE
La CFE atiende únicamente a través de sus canales oficiales. Desconfía de sitios o números no verificados:
- Portal web cfe.mx: sección «Consulta tu recibo de luz» y «Mi Espacio» (registro para acceder a todos los servicios en línea).
- App CFE Contigo: disponible para iOS y Android. Permite consultar y pagar tu recibo, revisar tu historial de consumo y reportar fallas.
- Teléfono 071: línea gratuita de tres dígitos, disponible desde teléfonos móviles y fijos de las principales compañías. Es el número principal de atención al cliente de la CFE. Ten a la mano tu número de servicio.
- Centros de Atención a Clientes: oficinas presenciales en todo el país.
Qué puedes hacer en línea
- Consultar y descargar tu recibo de luz.
- Revisar el saldo pendiente y la fecha límite de pago.
- Pagar en línea tu recibo.
- Consultar tu historial de consumo.
- Reportar una falla o la ausencia de suministro.
- Presentar aclaraciones sobre tu recibo.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para consultar mi recibo de luz de CFE?
El dato indispensable es tu número de servicio, que aparece impreso en cualquier recibo de la CFE. Con él puedes consultar tu recibo en el portal cfe.mx, en la app CFE Contigo o llamando al 071.
¿Dónde encuentro mi número de servicio?
Está impreso en tu recibo de luz. Es el identificador de tu contrato y es el dato que te solicitarán tanto en el portal como al llamar al 071.
¿La consulta del recibo tiene costo?
No. Consultar tu recibo en los canales oficiales de la CFE (portal, app y 071) es completamente gratuito.
¿Puedo pagar mi recibo en línea?
Sí. Tanto el portal cfe.mx como la app CFE Contigo permiten pagar tu recibo de luz en línea.
¿Cuál es el teléfono de atención de la CFE?
El número oficial es el 071, una línea gratuita de tres dígitos que funciona desde teléfonos móviles y fijos de las principales compañías del país.
¿Cómo reporto una falla o un corte de luz?
Puedes reportar la ausencia de suministro llamando al 071, desde la app CFE Contigo o en el portal cfe.mx. Ten a la mano tu número de servicio.
¿La CFE también ofrece internet?
Sí, pero es un servicio distinto al suministro eléctrico. CFE Internet («Internet para el Bienestar») es un programa de conectividad; para consultar tu recibo de luz utiliza los canales descritos en esta página.
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