El Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA) es la entidad encargada del servicio de agua potable y saneamiento en gran parte de Costa Rica. A través de su portal y de la Agencia Virtual puedes consultar el recibo de agua, revisar el consumo y el monto a pagar, y cancelar en línea.
Cómo consultar tu recibo de agua AyA en línea
- Ingresa a aya.go.cr y abre «Servicios en Línea» > «Consulta de Recibo», o entra a la Agencia Virtual (agencia.aya.go.cr).
- Digita tu NIS (Número de Identificación del Servicio) o la cédula del titular.
- Revisa el detalle de la factura: consumo en m³ y monto a pagar.
- Paga en línea o descarga el recibo para cancelarlo en un punto autorizado.
Datos clave de AyA
- Entidad: Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA).
- Cobertura: Costa Rica.
- Sitio web oficial: aya.go.cr
- Agencia Virtual: agencia.aya.go.cr
- App móvil: «Servicios AyA» (iOS y Android).
- Dato requerido: NIS o cédula del titular.
- Atención al cliente: 2242-5000 · 800-RECIBOS (800-732-4267) · linea800@aya.go.cr.
Preguntas frecuentes sobre AyA
¿Qué es el NIS de AyA?
El NIS (Número de Identificación del Servicio) identifica tu cuenta de agua. Aparece en el recibo y es el dato que necesitas para consultar tu factura en línea.
¿Puedo pagar el recibo de agua de AyA por internet?
Sí. Desde la Agencia Virtual (agencia.aya.go.cr) puedes consultar y pagar el recibo, y desde la app «Servicios AyA» revisar tu consumo y facturación.
¿A qué número llamo por dudas del recibo?
Puedes comunicarte al 2242-5000, a la línea gratuita 800-RECIBOS (800-732-4267) o escribir a linea800@aya.go.cr.
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