Los pagos de pensión alimentaria de ASUME se consultan en serviciosenlinea.asume.pr.gov (sección Participante) o en la app oficial ASUME: historial de pagos —los últimos 18 meses en la app—, balance adeudado, el monto y la frecuencia de la orden, y la impresión del estado de cuenta. El registro pide el número de participante, la fecha de nacimiento y un correo donde llega el código de validación; las mismas credenciales sirven para la web y la app.
Qué se puede hacer en línea
- Ver el historial de pagos y el balance adeudado.
- Imprimir estados de cuenta y cupones de pago.
- Generar certificaciones (negativa y de cumplimiento, individual y patronal) — la «certificación negativa» es de lo más buscado, y sale del portal.
- Pagar la pensión con Visa o Mastercard (no ATH), hasta el monto de la orden mensual.
- Ver las transacciones de la Tarjeta ÚNICA.
Todos los servicios de ASUME son gratuitos. Nota sobre el nombre viejo: «SUPA» era la unidad histórica de pensiones — hoy todo el recaudo y desembolso lo maneja ASUME.
Cómo se recibe la pensión
| Vía | Detalle |
|---|---|
| Depósito directo | A la cuenta bancaria del custodio |
| Tarjeta ÚNICA | Red ATH; llega activa con su número secreto; compras gratis, primer retiro ATM del mes gratis (adicionales $0.40) |
El cambio de Tarjeta ÚNICA a depósito directo se pide por formulario y demora alrededor de un mes.
Teléfonos
Central de ASUME: (787) 767-1500 · Servicio automatizado «ASUME al Día»: 787-274-0111 · Línea de la Tarjeta ÚNICA: 1-877-467-4832.
Preguntas frecuentes
¿Cómo veo mis pagos de ASUME?
Con tu cuenta en serviciosenlinea.asume.pr.gov o la app: historial, balance y orden vigente.
¿Qué necesito para registrarme?
Número de participante, fecha de nacimiento y un correo para el código de validación.
¿Puedo sacar la certificación negativa en línea?
Sí: las certificaciones individuales y patronales se generan desde el portal y la app.
¿Puedo pagar la pensión por internet?
Sí, con Visa o Mastercard, hasta el monto de la orden mensual.
¿Cómo funciona la Tarjeta ÚNICA?
Opera en la red ATH sin activación previa; el primer retiro del mes en ATM es gratis y los siguientes cuestan $0.40.
¿Los servicios de ASUME cuestan?
No, son gratuitos; desconfía de gestores que cobren por trámites de pensión.