Afore Citibanamex (Banamex) es una de las Administradoras de Fondos para el Retiro (AFORE) de México, encargada de administrar e invertir el ahorro para el retiro de sus afiliados. Puedes consultar el saldo de tu cuenta individual y descargar tu estado de cuenta desde sus canales oficiales, sin costo.
Cómo consultar tu saldo en Afore Citibanamex
- Portal web (aforebanamex.com.mx): ingresa con tu clave de usuario y contraseña, selecciona «Estado de cuenta», confirma la consulta y elige el periodo que deseas descargar.
- App AforeMóvil Citibanamex: descárgala en Google Play o App Store; ingresa tu CURP y correo electrónico, genera una contraseña y consulta tu saldo y estado de cuenta desde tu teléfono.
- Banamex en línea: en el menú principal entra a «Otros productos» y selecciona «Afore / Informe de saldos».
- Centros de Atención para el Retiro (CARE): atención presencial en sucursales.
Otras vías oficiales para consultar tu AFORE
Además de los canales de la administradora, la CONSAR (Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro) ofrece herramientas para todas las AFORE:
- AforeMóvil: app oficial de la CONSAR (Android, iOS y HarmonyOS). Con tu CURP, correo y número de celular consultas tu saldo, los últimos movimientos y tu estado de cuenta; también sirve para saber en qué AFORE estás.
- AforeWeb (aforeweb.com.mx): ingresa con usuario y contraseña, selecciona «Mi cuenta» y luego «Consulta de saldos» para ver saldos y movimientos de los últimos cuatro meses.
- e-SAR (e-sar.com.mx): en la sección «Localiza tu AFORE» ingresa tu Número de Seguridad Social (NSS) o CURP y tu correo electrónico.
Qué necesitas
Para localizar y consultar tu cuenta ten a la mano tu Número de Seguridad Social (NSS) y tu CURP. Para el portal y la app de tu AFORE necesitas tus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
Estado de cuenta
El estado de cuenta de tu AFORE es cuatrimestral (se emite tres veces al año) e incluye tus aportaciones, retiros, rendimientos y el detalle de las subcuentas de tu cuenta individual.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo de Afore Citibanamex?
Ingresa al portal aforebanamex.com.mx con tu clave y contraseña y entra a «Estado de cuenta», o usa la app AforeMóvil Citibanamex. También puedes verlo desde Banamex en línea, en «Otros productos → Afore / Informe de saldos».
¿Qué datos necesito para consultar mi AFORE?
Para localizar tu cuenta necesitas tu Número de Seguridad Social (NSS) o tu CURP y un correo electrónico. Para el portal y la app necesitas tus credenciales de acceso.
¿Cada cuánto recibo mi estado de cuenta?
El estado de cuenta es cuatrimestral: se emite tres veces al año e incluye aportaciones, retiros, rendimientos y el detalle de tus subcuentas.
¿Cómo sé en qué AFORE estoy?
Puedes verificarlo con la app AforeMóvil o en el portal e-SAR («Localiza tu AFORE»), usando tu NSS o CURP.
¿Dónde pido ayuda con mi cuenta?
Puedes usar los canales de tu AFORE o contactar a la CONSAR al 55 1328 5000, o a los números 800 400 1000 y 800 400 2000 desde el resto del país.
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