Horario de servicio:
App disponible 24/7.
Yape es la billetera digital más utilizada en Perú, desarrollada por el BCP (Banco de Crédito del Perú). Permite enviar y recibir dinero al instante usando solo el número de celular, pagar en miles de comercios mediante QR y recargar móviles sin comisiones.
La aplicación es gratuita y no requiere ser cliente del BCP para utilizarla: cualquier persona con DNI peruano puede registrarse. Es interoperable con otras billeteras digitales como Plin (Interbank, BBVA, Scotiabank) para envíos entre diferentes bancos.
Instrucciones rápidas
- 1. Abre la app Yape en tu celular.
- 2. Ingresa tu clave o usa autenticación biométrica.
- 3. En la pantalla principal verás tu saldo Yape disponible.
- 4. Toca "Movimientos" para ver el detalle de envíos y recepciones.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en Yape (BCP) — Consulta Saldo Billetera Digital?
Para consultar tu saldo en Yape (BCP) — Consulta Saldo Billetera Digital necesitas tu número de teléfono registrado, PIN o clave de acceso de la app. Luego sigue estos pasos: 1) Abre la app Yape en tu celular. 2) Ingresa tu clave o usa autenticación biométrica. 3) En la pantalla principal verás tu saldo Yape disponible. 4) Toca "Movimientos" para ver el detalle de envíos y recepciones.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al 51-1-311-9898 para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.yape.com.pe) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Descarga únicamente la app oficial desde Google Play o App Store; nunca instales archivos APK enviados por mensajes ni compartas tu PIN con terceros.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de Yape (BCP) — Consulta Saldo Billetera Digital no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al 51-1-311-9898 para reportar la incidencia. Si la app presenta fallas, cierra sesión y reinicia el dispositivo; las transacciones en proceso suelen completarse en pocos minutos una vez restablecido el servicio.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de Yape (BCP) — Consulta Saldo Billetera Digital en Perú es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. El acceso desde el extranjero suele estar permitido, pero algunas billeteras requieren un número celular activo del país emisor para confirmar operaciones por SMS.