Horario de servicio:
App disponible 24/7.
Yape es la billetera digital líder del Perú, creada por el Banco de Crédito del Perú (BCP) en 2017 y disponible hoy para usuarios con o sin cuenta BCP. Con más de quince millones de usuarios, permite enviar y recibir dinero entre cualquier celular peruano, pagar con QR en comercios afiliados, recargar saldo móvil, comprar en aplicaciones aliadas y participar en promociones. Cada usuario accede a Yape con su DNI y número de celular peruano verificado.
Cómo consultar tu saldo Yape
- Descarga la app Yape en Google Play o App Store.
- Inicia sesión con tu DNI y número de celular peruano.
- Ingresa tu clave Yape de cuatro dígitos.
- En la pantalla principal verás tu saldo disponible, historial de movimientos y promociones activas.
Datos clave de Yape
- Operador: Banco de Crédito del Perú (BCP).
- Servicios: Envío y cobro de dinero, QR, recargas, compras.
- App móvil: Yape (Android e iOS).
- Atención al cliente: 311 9000 (BCP).
- Datos requeridos: DNI y celular peruano verificado.
- Costo: Apertura y uso gratis para personas naturales.
Preguntas frecuentes sobre Yape
¿Necesito ser cliente BCP para usar Yape?
No. Yape permite registro de usuarios sin cuenta BCP. Si no eres cliente, abres tu cuenta Yape directamente desde la app con DNI y celular, sin ir a oficina. Si eres cliente BCP, Yape se vincula a tu cuenta automáticamente.
¿Yape cobra comisiones?
Yape no cobra comisión por enviar ni recibir dinero entre usuarios Yape. Las recargas, retiros y servicios pueden tener comisiones específicas. Verifica detalles en la app antes de cada operación.
¿Cómo retiro dinero de Yape?
Puedes retirar dinero en cajeros BCP sin tarjeta (cardless), en agentes BCP, transferirlo a cuenta BCP propia gratis o a otros bancos con interbancarias inmediatas según comisión vigente en la app.
¿Cuál es el límite de monto en Yape?
Yape tiene límites por operación y diarios establecidos por la SBS y el BCP. El monto varía según tu nivel de validación de identidad. Consulta los topes vigentes en la app Yape, sección Configuración.
Instrucciones rápidas
- 1. Abre la app Yape en tu celular.
- 2. Ingresa tu clave o usa autenticación biométrica.
- 3. En la pantalla principal verás tu saldo Yape disponible.
- 4. Toca "Movimientos" para ver el detalle de envíos y recepciones.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en Yape BCP — Consulta Saldo Billetera Digital Perú?
Para consultar tu saldo en Yape BCP — Consulta Saldo Billetera Digital Perú necesitas tu número de teléfono registrado, PIN o clave de acceso de la app. Luego sigue estos pasos: 1) Abre la app Yape en tu celular. 2) Ingresa tu clave o usa autenticación biométrica. 3) En la pantalla principal verás tu saldo Yape disponible. 4) Toca "Movimientos" para ver el detalle de envíos y recepciones.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al 51-1-311-9898 para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.yape.com.pe) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Descarga únicamente la app oficial desde Google Play o App Store; nunca instales archivos APK enviados por mensajes ni compartas tu PIN con terceros.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de Yape BCP — Consulta Saldo Billetera Digital Perú no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al 51-1-311-9898 para reportar la incidencia. Si la app presenta fallas, cierra sesión y reinicia el dispositivo; las transacciones en proceso suelen completarse en pocos minutos una vez restablecido el servicio.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de Yape BCP — Consulta Saldo Billetera Digital Perú en Perú es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. El acceso desde el extranjero suele estar permitido, pero algunas billeteras requieren un número celular activo del país emisor para confirmar operaciones por SMS.