Telmex es la marca comercial de Telefonos de Mexico, S.A.B. de C.V., el principal operador de telefonia fija e Internet de Mexico. La empresa fue fundada en 1947, privatizada en 1990 con la entrada de Grupo Carso liderado por Carlos Slim, y forma parte del grupo America Movil. Su sitio web oficial es telmex.com y la consulta del recibo y estado de cuenta se realiza desde el portal Mi Telmex (mitelmex.telmex.com) y desde la app Telmex para iOS, Android y Huawei AppGallery.
Como consultar tu recibo Telmex y pagar en linea
Telmex ofrece varias rutas digitales gratuitas para gestionar tus servicios. Las descritas oficialmente son:
- Mi Telmex (portal web): ingresa a telmex.com/web/hogar/mi-telmex. Telmex lo presenta verbatim como: «Administra en linea tus Servicios Telmex con Mi Telmex». Permite revisar facturas, pagar, consultar consumo y gestionar paquetes desde cualquier dispositivo. Acceso directo en mitelmex.telmex.com/web/mitelmex-hogar/home. El registro requiere los 10 digitos de tu numero Telmex.
- App Telmex (iOS, Android, Huawei): aplicacion oficial publicada verbatim como «Administra tus servicios con app Telmex, para iOS y Android». Disponible en App Store, Google Play y App Gallery. Permite consulta y pago del Recibo Telmex, crecer el Paquete Infinitum, localizar sitios WiFi y Centros de Atencion, recibir asistencia 24/7.
- Pago sin login: entra a telmex.com/pago_sin_login. Telmex lo describe oficialmente: «Ahora puedes pagar tu Recibo sin iniciar sesion en Mi Telmex». Proceso de 3 pasos: «1 Ingresa / 2 Factura / 3 Pago». Necesitas tu numero Telmex a 10 digitos y un correo electronico.
- Recibo Digital: activacion desde Mi Telmex para recibir el recibo en tu correo cada mes. Telmex lo describe: «Solicitalo y consulta tu recibo de manera digital».
- Domiciliacion bancaria: «Domicilia el pago de tu Recibo Telmex – Asocia tu tarjeta bancaria para el pago puntual de tus servicios» (telmex.com/web/hogar/recibo-telmex).
- Centro de Atencion a Clientes: telefono 800 123 2222 publicado por Telmex en sus paginas de pago y autogestion.
Funciones de Mi Telmex y la app Telmex
- Aumenta Megas Infinitum: «Aumenta los Megas de tu Paquete Infinitum y conecta de manera simultanea todos tus dispositivos»
- Personalizacion del modem: «Modifica el nombre y contrasena de tu modem Telmex, de forma rapida y facil»
- Recargas Telcel con cargo al recibo: «Realiza recargas a celulares Telcel, con cargo a tu Recibo Telmex»
- WiFi Movil Infinitum: «Navega en mas de 9,000 Puntos de Acceso con WiFi Movil en Infinitum»
- Contratacion de nuevos servicios: «Realiza una contratacion nueva de Paquete o Linea Telmex»
- Soporte 24/7: «Soluciona tus dudas y recibe soporte en linea, en cualquier momento»
- Entretenimiento agregable: Max, Prime Video y Netflix al paquete
Datos clave de Telmex Mexico
- Razon social: Telefonos de Mexico, S.A.B. de C.V.
- Marca comercial: Telmex
- Naturaleza: Operador privado de telefonia fija, Internet y servicios convergentes
- Grupo: Grupo Carso (Carlos Slim) — subsidiaria del grupo America Movil
- Fundacion: 1947
- Privatizacion: 1990 (entrada de Grupo Carso)
- Domicilio fiscal: Av. Parque Via, No. 198, Col. Cuauhtemoc, Del. Cuauhtemoc, Ciudad de Mexico, C.P. 06500
- Sitio web oficial: telmex.com
- Portal Mi Telmex (clientes): mitelmex.telmex.com/web/mitelmex-hogar/home
- Pago sin login: telmex.com/pago_sin_login
- Centro de Atencion: 800 123 2222
- Servicio paquete estrella: Paquete Infinitum (Internet de banda ancha)
- Apps oficiales (Hogar): Telmex iOS (App Store, ID 1135440722), Telmex Android (Google Play, com.telmex.mitelmex), Telmex Huawei (App Gallery)
- Metodos de pago en linea aceptados: tarjetas de credito y debito Visa, Mastercard y American Express
- Cobertura WiFi: mas de 9.000 Puntos de Acceso WiFi Movil Infinitum en Mexico
- Recargas asociadas: recargas a celulares Telcel cargadas al recibo Telmex
- Servicios complementarios: Max, Prime Video y Netflix (entretenimiento agregable)
Preguntas frecuentes sobre la consulta del recibo Telmex
?Cual es el portal oficial para consultar el recibo Telmex?
El portal oficial es Mi Telmex, accesible desde telmex.com -> «Mi Cuenta» -> «Mi Telmex», o directamente en mitelmex.telmex.com/web/mitelmex-hogar/home. Telmex lo describe verbatim: «Administra en linea tus Servicios Telmex con Mi Telmex». Para el ingreso necesitas los 10 digitos de tu numero Telmex. Tambien puedes usar la app Telmex en iOS, Android o Huawei.
?Puedo pagar mi recibo Telmex sin registrarme?
Si. Telmex habilita la pagina telmex.com/pago_sin_login, anunciada oficialmente como: «Ahora puedes pagar tu Recibo sin iniciar sesion en Mi Telmex». El proceso es de 3 pasos: Ingresa – Factura – Pago. Necesitas tu numero Telmex a 10 digitos y un correo electronico. Se aceptan tarjetas de credito y debito (Visa, Mastercard y American Express).
?Que puedo hacer con la app Telmex?
Segun el sitio oficial, la app Telmex permite: consultar y pagar tu Recibo Telmex, crecer tu Paquete Infinitum, localizar sitios WiFi y Centros de Atencion Telmex, recibir asistencia 24/7, contratar nuevas lineas o paquetes, domiciliar el pago, recargar Telcel con cargo al recibo y modificar el nombre y contrasena del modem. Esta disponible en App Store, Google Play y Huawei App Gallery.
?Cual es el telefono de atencion al cliente de Telmex?
El Centro de Atencion a Clientes Telmex publica oficialmente el numero 800 123 2222. Tambien puedes recibir asistencia 24/7 desde la app Telmex y consultar el centro de soporte en telmex.com/web/asistencia. Para autogestion completa sin esperas, usa Mi Telmex en telmex.com.