La Tarjeta STM es la tarjeta inteligente del Sistema de Transporte Metropolitano, gestionado por la Intendencia de Montevideo. Segun el portal oficial montevideo.gub.uy, el STM es «un cambio orientado a mejorar la movilidad de los ciudadanos en todo el departamento de Montevideo y con ampliacion para el area metropolitana. El STM supone la integracion de todo el transporte publico en un sistema comun». Las Tarjetas STM son necesarias para viajes multitramo (1 hora o 2 horas) y para acceder a la tarifa mas economica, gratuidades, boletos subsidiados o tarifas normales con descuento.
Como consultar el saldo de tu Tarjeta STM
La Intendencia de Montevideo habilita varias aplicaciones digitales oficiales para gestionar la tarjeta. Todas accesibles desde montevideo.gub.uy:
- STM en linea (recarga desde el celular): ingresa a montevideo.gub.uy/stm-en-linea. La descripcion oficial indica: «Quienes usan el transporte publico de Montevideo pueden cargar su tarjeta STM comun o jubilado desde su celular».
- Consulta de saldo de tarjeta STM: listada en la seccion «Aplicaciones digitales» del area tematica STM, junto con «Consulta de habilitaciones STM».
- App Como ir: permite visualizar la ubicacion del omnibus en tiempo real para todas las empresas de transporte (m.montevideo.gub.uy/comoir/).
- App STM Pospago: permite operar el sistema pospago de las tarjetas comun o jubilado, con debito automatico despues del viaje.
- Horarios de las lineas urbanas: www.montevideo.gub.uy/app/stm/horarios/
- Locales de atencion STM (recargas y tramites presenciales): el listado oficial esta en montevideo.gub.uy/locales-stm.
Datos clave del Sistema de Transporte Metropolitano (STM)
- Nombre del sistema: Sistema de Transporte Metropolitano (STM)
- Organismo rector: Intendencia de Montevideo (IM)
- Sede de la Intendencia: Av. 18 de Julio 1360, CP 11200, Montevideo, Uruguay
- Portal oficial STM: montevideo.gub.uy (area tematica Sistema de Transporte Metropolitano)
- STM en linea (recarga celular): montevideo.gub.uy/stm-en-linea
- Locales de atencion: montevideo.gub.uy/locales-stm
- Atencion telefonica: 1950 (Lunes a viernes 8:00 a 19:00 h; Sabados 9:00 a 13:00 h)
- Atencion WhatsApp: 099 019500
- Atencion presencial: Locales STM en todo Montevideo (mapa en montevideo.gub.uy)
- Tipos de Tarjeta STM: Comun, Jubilado, Estudiante, Pospago, Prepago Nominado
- Tipos de viaje: multitramo de 1 hora, multitramo de 2 horas, urbano simple
- Vigencia tarifaria: Nuevos precios del boleto desde el 5 de enero de 2026
- Beneficios vigentes: programa de usuario frecuente, boleto ABC, gratuidades para estudiantes y jubilados
- Funciones de la tarjeta (segun portal oficial): carga y recarga de dinero, consulta de saldo, gestion de hurto/extravio/rotura, consultas y habilitaciones
- Modalidad pospago: con tarjeta STM comun o jubilado, viajes con pago posterior por debito automatico
- Dependencias relacionadas: Division Transporte, Unidad Programacion del Transporte Urbano, Unidad Gestion Economica, Unidad Estructuras Fijas de Transporte, Administracion de Transporte
Preguntas frecuentes sobre la Tarjeta STM
?Donde consulto el saldo de mi Tarjeta STM en linea?
El canal oficial para gestionar la tarjeta desde el celular es STM en linea, accesible en montevideo.gub.uy/stm-en-linea. El sitio de la Intendencia tambien lista expresamente, dentro de «Aplicaciones digitales», las opciones «Consulta de saldo de tarjeta STM» y «Consulta de habilitaciones STM» como servicios disponibles.
?A que telefono o WhatsApp llamo por consultas de la Tarjeta STM?
La Intendencia de Montevideo atiende consultas, sugerencias, reconocimientos y quejas por su linea 1950 (Lunes a viernes 8:00 a 19:00 h; Sabados 9:00 a 13:00 h) y por WhatsApp al 099 019500. Para atencion presencial puedes consultar el listado oficial de Locales STM en montevideo.gub.uy/locales-stm.
?Que tipos de Tarjeta STM existen?
El sistema reconoce las siguientes modalidades segun las secciones de Preguntas Frecuentes del portal: Tarjeta STM Comun, Tarjeta Jubilado, Estudiantes, Prepago Nominado y Pospago. Cada modalidad tiene reglas y beneficios distintos, detallados por la Intendencia en el area tematica del STM.
?Que es el viaje multitramo y para que sirve la Tarjeta STM?
Segun el portal oficial: «Las Tarjetas STM son requeridas para realizar viajes multitramo (de 1 hora o 2 horas), asi como el pago de una tarifa mas economica (esto incluye gratuidades, boletos subsidiados o tarifas normales a precio menor)». Es decir, sin tarjeta solo puedes pagar boletos urbanos simples en efectivo; los descuentos y trasbordos requieren tarjeta.