Horario de servicio:
Disponible 24/7 vía app, web y USSD.
Entel (Empresa Nacional de Telecomunicaciones) es el operador estatal de telecomunicaciones de Bolivia desde 1965, nacionalizado en 2008 y propiedad del Estado boliviano, regulado por la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT). Brinda servicios de telefonía móvil prepago y pospago, telefonía fija, Internet residencial por fibra óptica, TV satelital y servicios corporativos. Es uno de los operadores móviles líderes del país. Cada línea tiene un número de ocho dígitos asociado al CI del titular.
Cómo consultar tu saldo Entel Bolivia
- Marca *123# desde tu línea Entel para consulta inmediata por USSD.
- Descarga la app Mi Entel en Google Play o App Store, ingresa con tu número.
- Ingresa a entel.bo en la sección Mi Entel con tu número y contraseña.
- Visualiza tu saldo prepago, plan pospago, megas, paquetes activos y vencimiento.
Datos clave de Entel Bolivia
- Operador: Entel (Estado boliviano).
- Tecnologías: GSM, 3G, 4G LTE, 5G en zonas seleccionadas.
- Sitio web oficial: entel.bo
- App móvil: Mi Entel.
- USSD de saldo: *123#
- Atención al cliente: 121 desde tu línea Entel.
Preguntas frecuentes sobre Entel Bolivia
¿Cómo recargo Entel Bolivia prepago?
En la app Mi Entel con tarjeta, banca en línea boliviana, supermercados afiliados, kioscos autorizados Entel, redes de pagos como Tigo Money, o desde *123 con cargo a cuenta bancaria registrada.
¿Por qué *123# no responde?
Si el USSD no funciona, verifica que tengas señal y línea activa. Reintenta desde la app Mi Entel o llama al 121 desde otra línea para reportar al servicio al cliente.
¿Cómo cambio de prepago a pospago Entel?
Acércate a una oficina comercial Entel con tu CI original, o desde Mi Entel solicita el cambio. Se evaluará tu perfil de consumo para asignarte el plan pospago más adecuado a tu historial.
¿Cómo veo mis megas Entel?
Marca *123*3# o consulta en la app Mi Entel la sección Mis Paquetes para ver megas restantes, paquetes activos y la fecha de vencimiento del paquete de datos contratado.
Instrucciones rápidas
- 1. Desde tu Entel marca *789# para consultar saldo gratuito por USSD.
- 2. O ingresa a www.entel.bo y entra a "Mi Entel" con tu número y contraseña.
- 3. Alternativamente, descarga la app "Mi Entel" desde tu tienda de apps.
- 4. Visualiza saldo, datos disponibles, paquetes activos y vencimientos.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en Entel Bolivia — Consulta Saldo Móvil Prepago y Plan Pospago?
Para consultar tu saldo en Entel Bolivia — Consulta Saldo Móvil Prepago y Plan Pospago necesitas tu número de línea telefónica o tu cuenta de cliente. Luego sigue estos pasos: 1) Desde tu Entel marca *789# para consultar saldo gratuito por USSD. 2) O ingresa a www.entel.bo y entra a "Mi Entel" con tu número y contraseña. 3) Alternativamente, descarga la app "Mi Entel" desde tu tienda de apps. 4) Visualiza saldo, datos disponibles, paquetes activos y vencimientos.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al *789 desde tu Entel para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.entel.bo) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Los operadores no piden tu PIN ni tu PUK por SMS ni por llamada; cualquier mensaje que solicite estos datos es un intento de fraude.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de Entel Bolivia — Consulta Saldo Móvil Prepago y Plan Pospago no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al *789 desde tu Entel para reportar la incidencia. Si el portal web no responde, los códigos USSD (como *611# o equivalente) suelen seguir funcionando incluso sin conexión a datos.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de Entel Bolivia — Consulta Saldo Móvil Prepago y Plan Pospago en Bolivia es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. Si tienes roaming activo, los códigos USSD funcionan; la app móvil oficial requiere conexión a internet y suele ser accesible desde cualquier país.