Horario de servicio:
Atención telefónica *611: lunes a domingo. Portal web y app 24/7.
Antel (Administración Nacional de Telecomunicaciones) es la empresa estatal de telecomunicaciones de Uruguay, la principal proveedora de servicios de telefonía fija, móvil, internet de fibra óptica y datos del país. Es reconocida por su amplia cobertura 4G y su red de fibra óptica domiciliaria.
La consulta de saldo en Antel varía según el servicio. Para telefonía móvil prepago, el método más rápido es marcar *611. Para clientes con plan, la consulta se realiza desde el portal Mi Antel o la app móvil, donde podés ver tu consumo de datos, minutos y SMS del período.
Antel también permite consultar la factura de telefonía fija e internet desde Mi Antel, donde encontrarás el detalle de llamadas, el consumo de internet y el monto total a pagar. Las recargas prepago se pueden hacer desde la app, en locales de Abitab y Red Pagos.
Instrucciones rápidas
- 1. Marcá *611 desde tu celular Antel para consultar tu saldo prepago.
- 2. Para una consulta detallada, ingresá a www.antel.com.uy con tu usuario y contraseña.
- 3. En Mi Antel verás el saldo de tu línea móvil, telefonía fija e internet.
- 4. Descargá la app Mi Antel para consultar saldo y recargar desde tu celular.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en Antel — Consulta Saldo Telefonía?
Para consultar tu saldo en Antel — Consulta Saldo Telefonía necesitas tu número de línea telefónica o tu cuenta de cliente. Luego sigue estos pasos: 1) Marcá *611 desde tu celular Antel para consultar tu saldo prepago. 2) Para una consulta detallada, ingresá a www.antel.com.uy con tu usuario y contraseña. 3) En Mi Antel verás el saldo de tu línea móvil, telefonía fija e internet. 4) Descargá la app Mi Antel para consultar saldo y recargar desde tu celular.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al *611 desde tu Antel para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.antel.com.uy) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Los operadores no piden tu PIN ni tu PUK por SMS ni por llamada; cualquier mensaje que solicite estos datos es un intento de fraude.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de Antel — Consulta Saldo Telefonía no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al *611 desde tu Antel para reportar la incidencia. Si el portal web no responde, los códigos USSD (como *611# o equivalente) suelen seguir funcionando incluso sin conexión a datos.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de Antel — Consulta Saldo Telefonía en Uruguay es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. Si tienes roaming activo, los códigos USSD funcionan; la app móvil oficial requiere conexión a internet y suele ser accesible desde cualquier país.