Para consultar tu consumo (conso) en RED by SFR Francia, usa la app RED & Moi o tu Espace client en red-by-sfr.fr: en la pestaña Ma conso ves en tiempo real los datos, minutos y SMS que te quedan del forfait, y desde la portada RED te avisa de cualquier consumo fuera de tarifa, en Francia o en el extranjero.
RED by SFR es la marca en línea y sin compromiso de SFR. Como trabaja con forfaits (no con prepago), «consultar saldo» aquí significa ver el consumo restante de tu plan. Todo se gestiona en la app RED & Moi o en la web; no hay tienda física.
Canales para consultar tu conso RED by SFR
| Canal | Cómo se consulta | Qué ves |
|---|---|---|
| App RED & Moi | Inicias sesión con tu cuenta RED | Ma conso en tiempo real, hors forfait y factura |
| Espace client (red-by-sfr.fr) | Entras en la web con tus identificadores | Consumo, facturas y gestión del forfait |
Cómo consultar el consumo paso a paso
1. Descarga «RED & Moi» desde App Store o Google Play, o entra en red-by-sfr.fr.
2. Identifícate: con tu número RED y tu contraseña, o con el código que llega por SMS.
3. Consulta: abre la pestaña Ma conso. Verás datos, minutos y SMS restantes y, si te pasaste, el importe fuera de forfait.
Preguntas frecuentes
¿RED by SFR y SFR son lo mismo?
RED es la marca en línea y sin compromiso de SFR, con sus propias tarifas y su app «RED & Moi». Usa la red de SFR, pero tu cuenta RED se gestiona por separado.
¿Dónde veo el consumo fuera de forfait?
En «Ma conso» de la app RED & Moi y en la portada del Espace client: RED muestra en todo momento el hors forfait, en Francia y en el extranjero.
¿Puedo cambiar de forfait desde la app?
Sí. RED permite adaptar el plan, añadir o quitar opciones de móvil o box directamente desde «RED & Moi», sin compromiso.
¿Necesito la app o basta la web?
La web red-by-sfr.fr da la misma información. La app es más práctica para consultas rápidas y para recibir avisos de consumo.
Consejo de seguridad
Entra solo por la app oficial «RED & Moi» o escribiendo red-by-sfr.fr a mano. RED no pide contraseñas ni datos bancarios por SMS con enlaces. Desconfía de mensajes de «reembolso» o «factura pendiente»: verifica tu situación dentro de la app.
¿Buscas otra operadora? Mira cómo consultar tu saldo en SFR o en Free Mobile, o revisa todos los servicios de consulta de saldo en Francia.