Para consultar tus prestaciones y el estado de tus pagos con la Bundesagentur für Arbeit (la Agencia Federal de Empleo) en Alemania, usa la app BA-mobil o entra en arbeitsagentur.de con tu cuenta. Ahí ves el estado de tu solicitud, tus prestaciones (como el Arbeitslosengeld), la fecha y el importe de los pagos y tus citas. El acceso es gratuito con tu registro seguro.
La Bundesagentur für Arbeit gestiona el subsidio de desempleo contributivo (Arbeitslosengeld) y otros servicios de empleo. «Consultar saldo» aquí es ver qué prestación te corresponde y cuándo se abona, además de mantener tus datos al día.
Canales para consultar tu cuenta
| Canal | Cómo se accede | Qué ves |
|---|---|---|
| App BA-mobil | Con tu registro seguro (o eID) | Prestaciones, pagos, citas y mensajes |
| arbeitsagentur.de | Con tu cuenta de cliente | Solicitudes, pagos y gestión |
| Oficina de empleo (Agentur) | Con tu número de cliente | Consulta de expediente y prestaciones |
Cómo consultar el saldo paso a paso
1. Entra en tu cuenta: descarga «BA-mobil» o ve a arbeitsagentur.de.
2. Identifícate: con tu registro seguro (por ejemplo, con la eID de tu documento).
3. Consulta: en tus prestaciones ves la resolución, la fecha y el importe de tu próximo pago y el histórico; en mensajes recibes los avisos oficiales.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Arbeitslosengeld?
Es la prestación por desempleo contributiva (a veces llamada ALG I). En tu cuenta ves su importe, el periodo reconocido y las fechas de pago.
¿Y el Bürgergeld?
El Bürgergeld (antes Hartz IV) es la prestación básica, gestionada por el Jobcenter. Algunos trámites y avisos también aparecen en los servicios en línea vinculados a arbeitsagentur.de.
¿Cuándo llega el pago?
Tras la resolución de tu solicitud, el pago se abona según el calendario indicado. En BA-mobil ves la fecha y el importe previstos.
¿Necesito eID para la app?
Para el acceso completo necesitas un registro seguro, habitualmente con la función eID de tu documento de identidad o el registro que ofrece la propia agencia.
Consejo de seguridad
El único sitio oficial es arbeitsagentur.de y la app «BA-mobil». La agencia no te pedirá tus datos bancarios por SMS o correo para «desbloquear un pago». Esos mensajes son fraude: no pulses enlaces y entra a mano en la web oficial.
¿Buscas otro trámite? Mira cómo consultar tu pensión (Deutsche Rentenversicherung) o tu situación fiscal en ELSTER, o revisa todos los servicios de consulta de saldo en Alemania.