Si buscas consultar el saldo de tu cuenta de AXA Bank en Bélgica, hay un cambio importante que debes saber: AXA Bank Belgium ya no existe como banco independiente. En 2024 se integró en Crelan, así que tu cuenta, tu IBAN y tus productos pasaron a Crelan. Hoy consultas tu saldo en la app Crelan Mobile o en crelan.be.
La fusión afectó a unos 840.000 clientes de AXA Bank, que migraron a la plataforma de Crelan. Para ti, el número de cuenta (IBAN) se mantiene; lo que cambia es la marca, la app y la web por las que accedes.
Dónde consultar tu saldo si eras cliente de AXA Bank
| Situación | Dónde consultar | Qué ves |
|---|---|---|
| Tu cuenta pasó a Crelan | App Crelan Mobile o crelan.be | Saldo, movimientos y transferencias |
| Acceso | Con la app, un lector de tarjeta o itsme | Entrada segura a tu cuenta Crelan |
| Cajeros y Bancontact | Con tu tarjeta (ahora de Crelan) y PIN | Saldo en pantalla |
Cómo consultar tu saldo paso a paso
1. Descarga «Crelan Mobile» o entra en crelan.be; la app de AXA Bank dejó de usarse tras la integración.
2. Identifícate: con las credenciales de Crelan que recibiste al migrar (o con itsme).
3. Consulta: el saldo de tu cuenta (el mismo IBAN de antes) aparece junto a tus movimientos.
Preguntas frecuentes
¿Sigo teniendo cuenta en AXA Bank?
No como tal. AXA Bank Belgium se integró en Crelan en 2024. Tu cuenta continúa, pero ahora forma parte de Crelan y se consulta en su app y su web.
¿Cambia mi número de cuenta (IBAN)?
Tu IBAN se mantiene tras la migración. Lo que cambia es la marca del banco, la app y la dirección web por las que accedes.
¿La app de AXA Bank sigue funcionando?
No. Tras la integración se usa la app «Crelan Mobile». Si aún tienes la de AXA Bank, descarga la de Crelan para consultar tu saldo.
¿Qué es itsme?
Es la identidad digital belga (una app) para entrar en tu banco y en servicios públicos. Sirve para acceder a tu cuenta Crelan de forma segura.
Consejo de seguridad
Consulta solo por la app oficial «Crelan Mobile» o escribiendo crelan.be a mano. Tras la fusión de AXA Bank y Crelan circulan estafas que mencionan el cambio para pedir tus datos: ningún banco te pedirá tus códigos o itsme por SMS o correo. No pulses enlaces.
¿Buscas tu banco actual? Mira cómo consultar tu saldo en Crelan o en Beobank, o revisa todos los servicios de consulta de saldo en Bélgica.