Para consultar tu factura del agua de Águas do Porto (Águas e Energia do Porto), entra al Balcão Digital (balcaodigital.aguasdoporto.pt): puedes descargar todas las facturas emitidas en los últimos 2 años, comprobar si están pagadas y pedir nuevas referencias de pago. También tienes la app Águas do Porto (iOS y Android) para ver facturas, evaluar el consumo y comunicar lecturas.
Águas do Porto es la empresa municipal del agua de la ciudad de Oporto. La consulta de facturas, las lecturas y los pagos se hacen desde el Balcão Digital o la app, sin ir a una oficina.
Canales para consultar tu factura de Águas do Porto
| Canal | Cómo consultas | Qué necesitas |
|---|---|---|
| Balcão Digital | Inicias sesión y descargas facturas (2 años) | Datos de acceso del contrato |
| App Águas do Porto | Ves facturas, consumo y comunicas lecturas | Móvil (iOS/Android) |
| Lectura por teléfono 800 020 004 | Comunicas la lectura (24 h, gratis) | Número de contrato |
Cómo consultar la factura paso a paso
Entra al Balcão Digital: en balcaodigital.aguasdoporto.pt inicia sesión y descarga tus facturas de los últimos 2 años; puedes ver el estado de pago y pedir una nueva referencia.
Desde la app: la app Águas do Porto te deja ver facturas, evaluar el consumo y comunicar las lecturas del contador.
Comunicar lectura: también puedes hacerlo por la línea 800 020 004 (gratis, 24 h) o por la web.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas facturas puedo descargar?
En el Balcão Digital puedes descargar todas las facturas emitidas en los últimos 2 años por cada contrato en vigor.
¿Cómo comunico la lectura del contador?
Por la app, el Balcão Digital, la web o la línea gratuita 800 020 004, disponible 24 horas.
¿Puedo consultar desde el extranjero?
Sí. El Balcão Digital y la app funcionan desde cualquier país con internet.
¿La cuenta está en español?
Está en portugués. Los términos son parecidos: fatura (factura), leitura (lectura), consumo (consumo) y balcão digital (oficina virtual).
Consejo de seguridad
Entra solo por aguasdoporto.pt y la app oficial. Águas do Porto no te pedirá datos de tarjeta por SMS o correo con enlaces. Desconfía de mensajes que te urgen a «pagar una factura de agua» con enlaces externos.
¿Vives en otra ciudad? Mira cómo se consulta el agua en EPAL (Águas de Lisboa), la luz en Galp, o revisa todos los servicios de consulta de saldo en Portugal.