Yallo es un operador de móvil de bajo coste de Suiza, filial de Sunrise y que funciona sobre su red. En prepago, tu «saldo» es el Guthaben de tu tarjeta. Lo consultas por SMS o en my yallo (web y app). Te explico en español cómo verlo, cómo recargar y a qué acudir.
Consultar tu Guthaben: SMS «STATUS» al 255
El saldo (Guthaben) se consulta así:
| Canal | Cómo se usa | Qué necesitas |
|---|---|---|
| SMS «STATUS» al 255 | Envías un SMS gratis con STATUS al 255 y recibes tu Guthaben | Tu móvil con la SIM de Yallo |
| my yallo (web / app) | Inicias sesión en yallo.ch y ves tu Guthaben y consumo | Login en yallo.ch o la app |
Yallo usa la red de Sunrise
Yallo es una filial de Sunrise Communications y funciona sobre la red de Sunrise. Por eso combina precios ajustados con una cobertura amplia. Tu contrato, tu autoservicio (my yallo) y tu atención son los de Yallo, aunque la señal sea la de Sunrise.
Aufladen: recargar en yallo.ch/topup
Recargar (aufladen) tu Guthaben lo haces desde tu cuenta my yallo o en yallo.ch/topup: introduces tu número de prepago, eliges un importe entre 10 y 100 CHF y pagas con tarjeta, PostFinance o TWINT. También puedes activar la recarga automática cuando el saldo baje de un umbral o cada mes.
Kundendienst de Yallo
La atención al cliente de Yallo se gestiona desde yallo.ch, con ayuda en línea y el autoservicio my yallo. Desde el extranjero, antepón el prefijo +41 al número que te indiquen. Para lo habitual —ver el Guthaben o recargar— el SMS al 255 y my yallo resuelven la mayoría de gestiones.
Preguntas frecuentes sobre Yallo
¿Cómo consulto mi Guthaben en Yallo?
Envía un SMS gratis con «STATUS» al 255, o míralo en my yallo (yallo.ch o la app).
¿Qué red usa Yallo?
La red de Sunrise, ya que Yallo es filial de Sunrise Communications.
¿Cómo recargo (aufladen)?
En my yallo o en yallo.ch/topup: importe de 10 a 100 CHF, pagando con tarjeta, PostFinance o TWINT; también hay recarga automática.
¿El SMS de consulta tiene coste?
No. El SMS con «STATUS» al 255 es gratuito y te devuelve tu Guthaben.
¿Dónde gestiono mi cuenta?
En my yallo (yallo.ch y la app), donde ves tu Guthaben y tu consumo.
Consulta también cómo ver tu saldo en Wingo o el resto de servicios de consulta de saldo en Suiza.