Horario de servicio:
Disponible 24/7 a través de la app móvil.
Yolo (Banco Mercantil Santa Cruz) (Yolo) es una billetera digital boliviana, la billetera digital del Banco Mercantil Santa Cruz (BMSC). Permite a sus usuarios pagar con QR en comercios adheridos, recibir y enviar dinero a otros usuarios, recargar saldo, pagar servicios y operar desde el celular sin necesidad de acudir a una sucursal bancaria. Las billeteras digitales bolivianas operan bajo regulación de ASFI (Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero). Cada usuario accede con número de celular boliviano y clave personal.
Cómo consultar tu saldo Yolo
- Descarga la app Yolo en Google Play o App Store.
- Inicia sesión con tu número de celular boliviano y clave personal.
- Completa biometría (huella/Face ID) si está activada.
- En la pantalla principal verás tu saldo, movimientos recientes y opciones de envío, pago QR y recarga.
Datos clave de Yolo
- Operador: Yolo (Banco Mercantil Santa Cruz).
- País: Bolivia.
- Regulador: ASFI Bolivia.
- Servicios: Pago QR, transferencias, recarga, pago de servicios.
- Sitio web oficial: yolo.com.bo
- Atención al cliente: 800-10-2767.
Preguntas frecuentes sobre Yolo
¿Cómo me registro en Yolo?
Descarga la app Yolo, ingresa tu número de celular boliviano y cédula de identidad, completa el registro con verificación biométrica y crea tu clave personal. El registro es gratuito y se completa en minutos sin requerir sucursal física.
¿Cómo recargo saldo en Yolo?
Puedes cargar saldo a tu cuenta Yolo por transferencia bancaria desde cualquier banco boliviano, depositando en cajeros o agentes autorizados, o vinculando tarjeta de débito/crédito. La acreditación es inmediata o en minutos según el método utilizado.
¿Yolo cobra comisiones?
Yolo es gratuita para registro y operaciones básicas (pagos QR a comercios, envíos entre usuarios). Algunas operaciones (retiros en efectivo, transferencias interbancarias) pueden tener comisión. Consulta tarifario vigente en yolo.com.bo o dentro de la app.
¿Qué hago si pierdo mi celular con Yolo?
Llama de inmediato al 800-10-2767 para bloquear tu cuenta Yolo y prevenir uso indebido. Tu saldo está protegido por clave personal y biometría. Para recuperar acceso necesitarás validar tu cédula de identidad y datos personales. ASFI también recibe denuncias por fraude.
Instrucciones rápidas
- 1. Descarga la aplicación oficial desde Google Play o App Store.
- 2. Inicia sesión con tu número de teléfono y PIN o autenticación biométrica.
- 3. En la pantalla principal verás tu saldo disponible inmediatamente.
- 4. Toca el saldo para ver el detalle de movimientos recientes y opciones de recarga.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en Yolo App Bolivia — Consulta Saldo Billetera Digital?
Para consultar tu saldo en Yolo App Bolivia — Consulta Saldo Billetera Digital necesitas tu número de teléfono registrado, PIN o clave de acceso de la app. Luego sigue estos pasos: 1) Descarga la aplicación oficial desde Google Play o App Store. 2) Inicia sesión con tu número de teléfono y PIN o autenticación biométrica. 3) En la pantalla principal verás tu saldo disponible inmediatamente. 4) Toca el saldo para ver el detalle de movimientos recientes y opciones de recarga.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Descarga únicamente la app oficial desde Google Play o App Store; nunca instales archivos APK enviados por mensajes ni compartas tu PIN con terceros.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de Yolo App Bolivia — Consulta Saldo Billetera Digital no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si la app presenta fallas, cierra sesión y reinicia el dispositivo; las transacciones en proceso suelen completarse en pocos minutos una vez restablecido el servicio.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de Yolo App Bolivia — Consulta Saldo Billetera Digital en Bolivia es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. El acceso desde el extranjero suele estar permitido, pero algunas billeteras requieren un número celular activo del país emisor para confirmar operaciones por SMS.