Horario de servicio:
Atención telefónica: lunes a viernes 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Portal web 24/7.
UTE (Administración Nacional de Usinas y Trasmisiones Eléctricas) es la empresa estatal uruguaya responsable de la generación, transmisión y distribución de energía eléctrica en todo el país. Uruguay se destaca por generar la gran mayoría de su electricidad a partir de fuentes renovables.
A través del portal de UTE podés consultar tus facturas pendientes, ver el detalle del consumo en kilowatts-hora, comparar tu consumo con períodos anteriores y acceder al historial completo de facturación. Solo necesitás tu número de cuenta o NIS para acceder a la información.
UTE ofrece múltiples canales de pago: en línea con tarjeta de débito o crédito, débito automático, pago en redes de cobranza (Abitab, Red Pagos) y en sucursales de UTE. También podés solicitar la factura electrónica por correo para reducir el uso de papel.
Instrucciones rápidas
- 1. Ingresá a www.ute.com.uy y seleccioná "Consulta de facturas".
- 2. Ingresá tu número de cuenta o NIS que aparece en tu factura.
- 3. Verificá el monto a pagar, consumo en kWh y fecha de vencimiento.
- 4. Pagá en línea o descargá tu factura para abonarla en redes de cobranza.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en UTE — Consulta Factura Electricidad?
Para consultar tu saldo en UTE — Consulta Factura Electricidad necesitas tu NIC, número de cuenta o número de medidor (aparece en tu última factura). Luego sigue estos pasos: 1) Ingresá a www.ute.com.uy y seleccioná "Consulta de facturas". 2) Ingresá tu número de cuenta o NIS que aparece en tu factura. 3) Verificá el monto a pagar, consumo en kWh y fecha de vencimiento. 4) Pagá en línea o descargá tu factura para abonarla en redes de cobranza.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al 0800-1930 para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.ute.com.uy) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Las empresas de servicios públicos nunca solicitan tu clave por SMS ni por WhatsApp; desconfía de mensajes que prometan descuentos a cambio de tus datos.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de UTE — Consulta Factura Electricidad no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al 0800-1930 para reportar la incidencia. Como alternativa, las facturas suelen poder consultarse también en oficinas físicas o pagarse en bancos corresponsales con tu número de cuenta.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de UTE — Consulta Factura Electricidad en Uruguay es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. Los portales de servicios públicos suelen funcionar sin restricciones geográficas, aunque algunos pagos en línea requieren tarjeta emitida en el país.