Up Si Vale es una de las principales emisoras de tarjetas de prestaciones (despensa, restaurante, gasolina y otras) en Mexico, operada por el grupo internacional Up. Su sitio oficial actual es sivale.mx (la seccion para usuarios finales es sivale.mx/tarjetahabientes). La consulta de saldo es gratuita y sin limite a traves de la App Up Si Vale (Android, iOS y AppGallery) o llamando al 55 5814 9393, opcion 1.
Como consultar tu saldo Up Si Vale
La pagina oficial «Beneficios para tarjetahabientes» describe textualmente los canales habilitados:
- App Up Si Vale (recomendado por la empresa): «Consulta tu saldo SIN COSTO cuantas veces quieras a traves de la App Up Si Vale, disponible para Android y iOS y App Gallery».
- Android (Google Play): com.sivale.android
- iOS (App Store): id1155198473
- AppGallery (Huawei): disponible oficialmente
- Linea telefonica (Opcion 1): marca el 55 5814 9393 y selecciona la Opcion 1 para consulta de saldo automatizada.
- Activacion de tarjeta (Opcion 2): en la misma linea 55 5814 9393, selecciona la Opcion 2 si todavia no tienes la app instalada.
- Reporte por robo o extravio (Opcion asterisco *): marca * en la linea 55 5814 9393. Despues marca 1 si conoces el numero de la tarjeta (reporte automatizado) o 2 si NO lo conoces (te atiende un especialista).
Que hace la App Up Si Vale
Funcionalidades oficiales publicadas en el sitio sivale.mx/tarjetahabientes:
- Consulta tu saldo en tiempo real (sin costo, sin limite)
- Revisa tus movimientos con fecha, hora y establecimientos donde compraste
- Accede a promociones exclusivas para tarjetahabientes
- Recibe notificaciones de movimientos
- Administra tus tarjetas y tarjetas adicionales
Donde puedes usar tu tarjeta de despensa Up Si Vale
Si Vale publica oficialmente la lista de comercios afiliados (verbatim, «amplia variedad de establecimientos»):
- Supermercados: Walmart, Soriana, Chedraui
- Farmacias: San Pablo, Farmacias del Ahorro
- Tiendas de conveniencia: OXXO, 7-Eleven
- Ropa y zapaterias: Suburbia, Coppel, Price Shoes
- Comercio electronico: Amazon, Mercado Libre, Justo
- Apps de comida a domicilio: Uber Eats, Rappi, DiDi Food
Up Beneficios Plus (paquete premium)
Up Si Vale ofrece un complemento de pago opcional descrito textualmente: «Contrata Up Beneficios Plus desde la app por solo $99 MXN al mes y accede a descuentos y asistencias exclusivas». Incluye:
- Consultas en linea (24/7): atencion medica por videollamada al instante
- Asistencia medica: gastos medicos menores, dental, oftalmologica, funeraria
- Asistencia en el hogar: emergencias como fugas, cortos electricos o cerrajeria
- Apoyo vial: grua, paso de corriente, cambio de llanta
Datos clave de Up Si Vale
- Marca: Up Si Vale
- Grupo: Up (grupo internacional de beneficios para empleados)
- Sitio web oficial: sivale.mx
- Seccion para tarjetahabientes: sivale.mx/tarjetahabientes
- Portal corporativo (clientes empresariales): sivalenet12.sivale.mx
- App movil oficial: Up Si Vale (Android, iOS, AppGallery)
- Linea de atencion a tarjetahabientes: 55 5814 9393
- Opciones del menu telefonico: 1 = consulta de saldo / 2 = activacion / * = robo o extravio
- Documento de comisiones: sivalepublicdocs.blob.core.windows.net/svmx/otros/Comisiones_Up_Si_Vale.pdf
- Blog institucional: blog.sivale.mx
- Productos tarjetahabiente: Despensa, Restaurante, Combustible, Tarjetas adicionales
- Producto premium opcional: Up Beneficios Plus ($99 MXN/mes)
- Redes sociales: Facebook (facebook.com/sivalemx), Instagram (@upsivale), LinkedIn (linkedin.com/company/upsivale), X / Twitter (@upsivale), YouTube (youtube.com/user/sivalemx)
- Saldo no expira al cambiar de empleo: el saldo sigue siendo del tarjetahabiente aunque deje de trabajar en la empresa que asigno la tarjeta
- Restricciones: no se permite usar la tarjeta para compra de alcohol o tabaco
Preguntas frecuentes sobre la consulta de saldo Up Si Vale
?Como consulto mi saldo de Up Si Vale gratis?
El canal oficial sin costo es la App Up Si Vale. La empresa lo dice textualmente en sivale.mx/tarjetahabientes: «Consulta tu saldo SIN COSTO cuantas veces quieras a traves de la App Up Si Vale, disponible para Android y iOS y App Gallery». Si no tienes la app, puedes llamar al 55 58 14 93 93 (Opcion 1) para consulta automatizada.
?Que pasa con mi saldo si dejo la empresa que me dio la tarjeta?
Up Si Vale informa oficialmente: «El saldo de tu tarjeta de despensa sigue siendo tuyo, aunque ya no trabajes en la empresa. Puedes seguir usandolo normalmente hasta que se agote». La tarjeta no caduca por cambio de empleo; puedes seguir consumiendo el saldo en los comercios afiliados.
?Como reporto el robo o extravio de mi tarjeta Up Si Vale?
Llama a la linea de atencion a tarjetahabientes 55 5814 9393 y marca la opcion *. Despues, si conoces el numero de tarjeta marca 1 para reporte automatizado; si NO lo conoces, marca 2 para que un especialista te apoye a localizar el numero. Es importante reportar lo antes posible para bloquear la tarjeta y proteger el saldo.
?En que tiendas puedo usar mi tarjeta Up Si Vale de despensa?
Segun la propia empresa, puedes usar la tarjeta de despensa en «supermercados, farmacias, tiendas de conveniencia, zapaterias, tiendas de ropa, plataformas de comercio en linea y apps de comida a domicilio». Ejemplos oficiales: Amazon, Mercado Libre, Walmart, Soriana, Chedraui, San Pablo, Farmacias del Ahorro, OXXO, 7-Eleven, Suburbia, Coppel, Price Shoes, Uber Eats, Rappi, DiDi Food y Justo, entre otros. No esta permitido usarla para alcohol ni tabaco.