Horario de servicio:
Portal en línea 24/7. Atención telefónica en horario extendido.
Metrogas es la principal distribuidora de gas natural en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y el sur del Gran Buenos Aires, atendiendo a más de 2 millones de clientes residenciales, comerciales e industriales. Forma parte del grupo YPF.
La Oficina Virtual permite consultar facturas, descargar comprobantes, registrar reportes de fugas o falta de suministro y solicitar trámites en línea. El número de cliente aparece en tu última factura impresa y es necesario para acceder a la información de tu cuenta.
Instrucciones rápidas
- 1. Ingresa al portal de Metrogas en www.metrogas.com.ar.
- 2. Selecciona la opción "Oficina Virtual" o "Consultá tu Factura".
- 3. Introduce tu número de cliente o medidor.
- 4. Revisa tu factura, consumo en m³ y monto a pagar.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en Metrogas — Consulta Factura Gas?
Para consultar tu saldo en Metrogas — Consulta Factura Gas necesitas tu NIC, número de cuenta o número de medidor (aparece en tu última factura). Luego sigue estos pasos: 1) Ingresa al portal de Metrogas en www.metrogas.com.ar. 2) Selecciona la opción "Oficina Virtual" o "Consultá tu Factura". 3) Introduce tu número de cliente o medidor. 4) Revisa tu factura, consumo en m³ y monto a pagar.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al 0810-555-3862 para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.metrogas.com.ar) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Las empresas de servicios públicos nunca solicitan tu clave por SMS ni por WhatsApp; desconfía de mensajes que prometan descuentos a cambio de tus datos.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de Metrogas — Consulta Factura Gas no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al 0810-555-3862 para reportar la incidencia. Como alternativa, las facturas suelen poder consultarse también en oficinas físicas o pagarse en bancos corresponsales con tu número de cuenta.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de Metrogas — Consulta Factura Gas en Argentina es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. Los portales de servicios públicos suelen funcionar sin restricciones geográficas, aunque algunos pagos en línea requieren tarjeta emitida en el país.