Horario de servicio:
Atención telefónica: lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m. Portal web 24/7.
Luz del Sur es la empresa privada de distribución eléctrica responsable del suministro en Lima Sur, Cañete y parte de la región Lima, Perú, propiedad del grupo China Yangtze Power desde 2020. Atiende a más de un millón doscientos mil suministros residenciales, comerciales e industriales con tarifas reguladas por Osinergmin. Cada suministro tiene un número de identificación único, conocido como número de suministro, que es la clave para consultar el recibo mensual y el saldo pendiente.
Cómo consultar tu recibo Luz del Sur
- Ingresa a luzdelsur.com.pe y entra a la sección Mi Luz del Sur.
- Selecciona la opción Consulta tu Recibo o Estado de Cuenta.
- Digita tu número de suministro impreso en cualquier recibo anterior.
- Revisa el monto a pagar, fecha de vencimiento, tarifa, consumo en kWh y deuda anterior.
Datos clave de Luz del Sur
- Entidad: Luz del Sur S.A.A. (China Yangtze Power).
- Cobertura: Lima Sur, Cañete y parte de Lima.
- Sitio web oficial: luzdelsur.com.pe
- App móvil: Mi Luz del Sur.
- Atención al cliente: Fonoluz 617 5000.
- Datos requeridos: Número de suministro.
Preguntas frecuentes sobre Luz del Sur
¿Dónde encuentro mi número de suministro?
El número de suministro está impreso en la parte superior de cualquier recibo de Luz del Sur, así como en tu contrato de servicio. También puedes consultarlo por Fonoluz 617 5000 con tu DNI.
¿Luz del Sur cubre toda Lima?
No. Luz del Sur atiende Lima Sur y zonas del centro y este de Lima. Enel Perú (antes Edelnor) atiende Lima Norte. Verifica tu zona consultando luzdelsur.com.pe o la carta de servicio.
¿Cómo pago mi recibo de Luz del Sur?
En la app Mi Luz del Sur, banca por Internet de los principales bancos peruanos, agentes BCP, BBVA, Interbank, Western Union, o por débito automático mensual con tu cuenta bancaria.
¿Qué hago si hay corte de luz?
Reporta la avería al Fonoluz 617 5000 con tu número de suministro o desde la app Mi Luz del Sur en la sección Reporte de Avería. La empresa atiende y soluciona según prioridad y tipo de falla.
Instrucciones rápidas
- 1. Ingresa a www.luzdelsur.com.pe y selecciona "Consulta y pago de recibo".
- 2. Introduce tu número de suministro (que aparece en tu recibo de luz).
- 3. Visualiza el monto a pagar, la fecha de vencimiento y tu consumo en kWh.
- 4. Puedes pagar en línea o descargar tu recibo para pagar en agentes autorizados.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en Luz del Sur — Consulta Recibo de Luz Lima Sur Perú?
Para consultar tu saldo en Luz del Sur — Consulta Recibo de Luz Lima Sur Perú necesitas tu NIC, número de cuenta o número de medidor (aparece en tu última factura). Luego sigue estos pasos: 1) Ingresa a www.luzdelsur.com.pe y selecciona "Consulta y pago de recibo". 2) Introduce tu número de suministro (que aparece en tu recibo de luz). 3) Visualiza el monto a pagar, la fecha de vencimiento y tu consumo en kWh. 4) Puedes pagar en línea o descargar tu recibo para pagar en agentes autorizados.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al 617-5000 (Lima) para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.luzdelsur.com.pe) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Las empresas de servicios públicos nunca solicitan tu clave por SMS ni por WhatsApp; desconfía de mensajes que prometan descuentos a cambio de tus datos.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de Luz del Sur — Consulta Recibo de Luz Lima Sur Perú no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al 617-5000 (Lima) para reportar la incidencia. Como alternativa, las facturas suelen poder consultarse también en oficinas físicas o pagarse en bancos corresponsales con tu número de cuenta.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de Luz del Sur — Consulta Recibo de Luz Lima Sur Perú en Perú es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. Los portales de servicios públicos suelen funcionar sin restricciones geográficas, aunque algunos pagos en línea requieren tarjeta emitida en el país.