EPSAS S.A. (Empresa Publica Social de Agua y Saneamiento) es la operadora estatal responsable del suministro de agua potable y alcantarillado sanitario del conurbano de La Paz, El Alto y municipios aledanos. Segun su propio sitio: «es responsable del suministro de agua potable y red de alcantarillado sanitario del conurbano formado por ocho municipios y sus areas metropolitanas». La consulta de deuda y pago de factura se realiza desde la aplicacion web oficial alojada en epsas.com.bo/app/.
Como consultar tu deuda y pagar tu factura EPSAS
La aplicacion EPSAS describe textualmente sus funciones: «Con la aplicacion, usted puede realizar las siguientes operaciones: Consulta de deuda, Imprimir Facturas, Pago de facturas pendientes, Registro de reclamos comerciales, Seguimiento a reclamos comerciales, Registro de reclamos tecnicos». Las rutas oficiales son:
- Consulta de deuda online (sin login): ingresa a epsas.com.bo/app/#/home/inicio. El portal solicita: «Ingrese Codigo de Cliente o Recorrido». Con ese dato accedes al detalle de deuda pendiente y al boton de pago.
- Pago de facturas pendientes: desde la misma aplicacion, en la opcion del menu principal «CONSULTA DE DEUDA».
- Imprimir facturas: opcion directa para descargar el comprobante de tu factura mensual.
- Iniciar Sesion / Actualizar Datos: para usuarios registrados, opciones «INICIAR SESION» y «ACTUALIZAR DATOS» en el menu principal.
- EPSAS Movil 1: la version movil de la aplicacion, accesible desde el sitio web principal.
- Atencion al cliente por WhatsApp: enlace oficial en epsas.com.bo/whatsapp, publicado en el menu lateral del sitio.
- Tramites y reclamos: registrar y dar seguimiento a reclamos comerciales y tecnicos desde la propia aplicacion.
Donde pagar tu factura EPSAS (22 instituciones autorizadas)
La pagina oficial «Atencion al cliente» lista textualmente los Puntos de Pago – Bancos:
- Banco Fortaleza
- Banco Fassil
- Banco Prodem
- Banco Economico
- Banco Bisa
- Banco FIE
- Banco Ecofuturo
- Banco Solidario
- Banco Union
- Banco de la Comunidad
- Banco Ganadero
- Banco de Credito de Bolivia
- Banco Mercantil Santa Cruz
- Mutual «La Primera»
- Crecer
- Diaconia
- Idepro
- Cooperativa «La Sagrada Familia»
- Cooperativa «San Martin de Porres»
- Cidre
- Solucredit San Silvestre
- Pro Mujer
Datos clave de EPSAS
- Razon social: EPSAS S.A. (Empresa Publica Social de Agua y Saneamiento)
- Naturaleza: Empresa publica de servicio basico de agua potable y saneamiento
- Cobertura: conurbano de 8 municipios de La Paz y El Alto y sus areas metropolitanas
- Sitio web institucional: epsas.com.bo
- Aplicacion web (autogestion): epsas.com.bo/app/
- Aplicacion movil: EPSAS MOVIL 1
- WhatsApp oficial: epsas.com.bo/whatsapp
- Identificador del usuario: Codigo de Cliente o Recorrido
- Funciones de la app: Consulta de deuda, Imprimir facturas, Pago de facturas, Registro y seguimiento de reclamos comerciales, Registro de reclamos tecnicos
- Puntos de pago: 22 bancos, mutuales, cooperativas e instituciones financieras de desarrollo (lista completa arriba)
- Otros canales: Sucursales y atencion presencial publicada en epsas.com.bo/web/atencion-al-cliente/
Preguntas frecuentes sobre la consulta de deuda EPSAS
?Cual es el portal oficial para consultar la deuda EPSAS?
El portal oficial es la aplicacion web alojada en epsas.com.bo/app/. La opcion «Consulta de Deuda» del menu principal te lleva al formulario que pide textualmente «Ingrese Codigo de Cliente o Recorrido». No necesitas iniciar sesion para hacer la consulta y el pago, pero puedes registrarte para tener historial y notificaciones.
?Que dato necesito para consultar mi factura EPSAS?
Necesitas tu Codigo de Cliente o tu Codigo de Recorrido, ambos impresos en cualquier factura emitida por EPSAS. Con ese codigo accedes al monto pendiente, puedes descargar la factura («Imprimir Facturas») y proceder al pago en linea.
?En que bancos puedo pagar mi factura EPSAS?
EPSAS publica 22 puntos de pago oficiales: Banco Fortaleza, Banco Fassil, Banco Prodem, Banco Economico, Banco Bisa, Banco FIE, Banco Ecofuturo, Banco Solidario, Banco Union, Banco de la Comunidad, Banco Ganadero, Banco de Credito de Bolivia, Banco Mercantil Santa Cruz, Mutual «La Primera», Crecer, Diaconia, Idepro, Cooperativa «La Sagrada Familia», Cooperativa «San Martin de Porres», Cidre, Solucredit San Silvestre y Pro Mujer. La lista completa esta publicada en la seccion «Atencion al usuario» del sitio epsas.com.bo.
?Como reporto un problema con el servicio de agua EPSAS?
Desde la propia aplicacion web (epsas.com.bo/app/) puedes registrar y dar seguimiento a reclamos comerciales (relacionados con la factura, montos o trato) y reclamos tecnicos (cortes, fugas, baja presion, daño en red). EPSAS tambien habilita atencion por WhatsApp desde epsas.com.bo/whatsapp.