La Devolución del IVA del DPS es una transferencia monetaria para los hogares más vulnerables en Colombia. Permite consultar si eres beneficiario y el monto a recibir, así como el banco donde se realiza el pago, ingresando tu cédula en el portal de Prosperidad Social.
Devolución del IVA (DPS) — Consulta
Teléfono de atención:
01-8000-951-100
Instrucciones rápidas
- Ingresa a prosperidadsocial.gov.co -> Devolucion del IVA
- Ingresa tu cedula
- Linea 01-8000-951-100
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en Devolución del IVA (DPS) — Consulta?
Para consultar tu saldo en Devolución del IVA (DPS) — Consulta necesitas tu documento de identificación oficial y, según el trámite, una clave fiscal o ciudadana previamente registrada. Luego sigue estos pasos: 1) Ingresa a prosperidadsocial.gov.co -> Devolucion del IVA. 2) Ingresa tu cedula. 3) Linea 01-8000-951-100.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al 01-8000-951-100 para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (prosperidadsocial.gov.co) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Los portales gubernamentales nunca solicitan pagos para consultas de saldo o estado; cualquier mensaje que pida una transferencia para "liberar" información es fraudulento.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de Devolución del IVA (DPS) — Consulta no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al 01-8000-951-100 para reportar la incidencia. Si el sitio oficial no responde, las oficinas presenciales y las líneas de atención ciudadana son canales válidos para realizar consultas.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de Devolución del IVA (DPS) — Consulta en Colombia es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. Muchos portales gubernamentales restringen el acceso a IPs del país; en ese caso, contacta al consulado o usa la red oficial de servicios consulares.