Horario de servicio:
Banca en línea 24/7. Línea de atención: lunes a sábado 6:00 a.m. a 10:00 p.m.
Davivienda es uno de los principales bancos de Colombia, parte del Grupo Bolívar, con presencia en Centroamérica (El Salvador, Honduras, Panamá, Costa Rica) y Estados Unidos. Brinda servicios de cuentas de ahorro y corriente, tarjetas de crédito y débito, créditos hipotecarios y de consumo, e inversiones para más de quince millones de clientes. Es la entidad detrás de DaviPlata, la billetera digital con más usuarios del país. Cada cliente accede a la banca en línea con cédula y clave virtual.
Cómo consultar tu saldo Davivienda
- Ingresa a davivienda.com y haz clic en Personas u Empresas, o descarga la app móvil.
- Ingresa tu cédula de ciudadanía y clave virtual.
- Completa el segundo factor de autenticación si lo solicita.
- Verás el saldo de tus cuentas de ahorro, corriente, tarjetas y créditos.
Datos clave de Davivienda
- Entidad: Banco Davivienda S.A. (Grupo Bolívar).
- Productos: Cuentas, tarjetas, créditos, inversiones, DaviPlata.
- Sitio web oficial: davivienda.com
- App móvil: App Davivienda y DaviPlata.
- Atención al cliente: #898 desde celular.
- Datos requeridos: Cédula y clave virtual.
Preguntas frecuentes sobre Davivienda
¿Davivienda y DaviPlata son lo mismo?
Davivienda es el banco. DaviPlata es la billetera digital de Davivienda que permite a cualquier colombiano con celular tener cuenta sin papeleo. Ambas son operadas por el mismo banco pero son productos distintos.
¿Cómo me registro en la app Davivienda?
Descarga App Davivienda, selecciona Registrarme, ingresa tu cédula, número de tarjeta débito o crédito Davivienda y clave de cajero, y crea tu usuario.
¿Puedo enviar dinero a DaviPlata desde la cuenta Davivienda?
Sí, desde la app Davivienda eliges Transferir a DaviPlata, ingresas el número de celular del beneficiario y el monto. La transferencia es inmediata y sin costo entre productos Davivienda.
¿Qué hago si olvidé mi clave virtual?
En la pantalla de acceso selecciona Olvidé mi clave, completa verificación con cédula y número de tarjeta, y recibirás instrucciones para crear una nueva clave virtual.
Instrucciones rápidas
- 1. Visita www.davivienda.com y haz clic en "Personas" > "Ingreso Banca Virtual".
- 2. Digita tu número de documento y contraseña.
- 3. Revisa el resumen de tus cuentas con los saldos actualizados.
- 4. Utiliza el menú para transferir, pagar servicios o consultar extractos detallados.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en Davivienda — Consulta Saldo Banca en Línea Colombia?
Para consultar tu saldo en Davivienda — Consulta Saldo Banca en Línea Colombia necesitas tu usuario de banca en línea, contraseña y, en muchos casos, un token o código de un solo uso. Luego sigue estos pasos: 1) Visita www.davivienda.com y haz clic en "Personas" > "Ingreso Banca Virtual". 2) Digita tu número de documento y contraseña. 3) Revisa el resumen de tus cuentas con los saldos actualizados. 4) Utiliza el menú para transferir, pagar servicios o consultar extractos detallados.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al 01 8000 12 3456 para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.davivienda.com) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Ningún banco solicita tu clave dinámica, token o código de verificación por teléfono, correo ni SMS; tampoco te pedirá tu PIN completo de tarjeta para consultas en línea.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de Davivienda — Consulta Saldo Banca en Línea Colombia no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al 01 8000 12 3456 para reportar la incidencia. Si el portal está caído, la app móvil del banco, los cajeros automáticos y la banca telefónica son canales alternativos para consultar saldo.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de Davivienda — Consulta Saldo Banca en Línea Colombia en Colombia es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. Algunos bancos aplican restricciones por geolocalización; si no logras ingresar desde otro país, usa la aplicación móvil oficial con datos celulares o conecta vía la app antes de viajar.