Horario de servicio:
Disponible 24/7 a través de la app móvil.
Cielo S.A. (Cielo) é uma das principais adquirentes (maquininhas e meios de pagamento) do Brasil. A Cielo é a maior adquirente do Brasil, controlada por Banco do Brasil e Bradesco. Oferece maquininha física, link de pagamento, tap-on-phone, conta digital integrada, antecipação de recebíveis, gestão financeira para PJ e MEI. Cada cliente Cielo acessa seu painel via app e portal web com CPF/CNPJ e senha pessoal, podendo gerir vendas, recebíveis e movimentações.
Como consultar seus recebíveis no Cielo
- Baixe o app Cielo ou acesse cielo.com.br.
- Faça login com CPF/CNPJ e senha cadastrada.
- Selecione Minhas Vendas, Recebíveis ou Conta Digital.
- Você verá vendas do dia, próximas datas de pagamento, antecipação disponível e saldo na conta digital.
Dados-chave da Cielo
- Empresa: Cielo S.A..
- País: Brasil.
- Serviços: Maquininha, link de pagamento, conta digital, antecipação.
- Site oficial: cielo.com.br
- Atendimento ao cliente: 4002-9111.
- Bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard.
Perguntas frequentes sobre Cielo
Como contrato Cielo?
Em cielo.com.br ou no app você solicita maquininha Cielo, informa CPF/CNPJ, dados de faturamento e endereço de entrega. A Cielo avalia e envia a maquininha em poucos dias úteis. Para MEI e PJ pequenas o cadastro costuma ser 100% digital sem trâmite presencial.
Quanto demora para receber pelas vendas na Cielo?
O prazo padrão de recebimento depende da bandeira e modalidade. Vendas no débito costumam pagar em D+1 e crédito à vista em D+30. Cielo oferece antecipação de recebíveis para receber antes da data nominal, mediante uma taxa de antecipação informada no app.
Quais são as taxas da Cielo?
As taxas Cielo variam por produto (maquininha tradicional, tap-on-phone, link), modalidade (débito, crédito à vista, parcelado) e plano contratado. Consulte o tarifário vigente em cielo.com.br ou no app. Existem promoções para novos clientes e descontos por volume de vendas.
Cielo tem conta digital integrada?
Sim. Cielo oferece conta digital onde os recebíveis caem automaticamente, com Pix, cartão e pagamento de contas integrados. Isso permite usar o dinheiro das vendas imediatamente sem TED para outro banco. A conta costuma ser gratuita para clientes com maquininha Cielo.
Instrucciones rápidas
- 1. Descarga la aplicación oficial desde Google Play o App Store.
- 2. Inicia sesión con tu número de teléfono y PIN o autenticación biométrica.
- 3. En la pantalla principal verás tu saldo disponible inmediatamente.
- 4. Toca el saldo para ver el detalle de movimientos recientes y opciones de recarga.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en Cielo Brasil — Consulta Saldo Maquininha e Vendas?
Para consultar tu saldo en Cielo Brasil — Consulta Saldo Maquininha e Vendas necesitas tu número de teléfono registrado, PIN o clave de acceso de la app. Luego sigue estos pasos: 1) Descarga la aplicación oficial desde Google Play o App Store. 2) Inicia sesión con tu número de teléfono y PIN o autenticación biométrica. 3) En la pantalla principal verás tu saldo disponible inmediatamente. 4) Toca el saldo para ver el detalle de movimientos recientes y opciones de recarga.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Descarga únicamente la app oficial desde Google Play o App Store; nunca instales archivos APK enviados por mensajes ni compartas tu PIN con terceros.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de Cielo Brasil — Consulta Saldo Maquininha e Vendas no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si la app presenta fallas, cierra sesión y reinicia el dispositivo; las transacciones en proceso suelen completarse en pocos minutos una vez restablecido el servicio.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de Cielo Brasil — Consulta Saldo Maquininha e Vendas en Brasil es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. El acceso desde el extranjero suele estar permitido, pero algunas billeteras requieren un número celular activo del país emisor para confirmar operaciones por SMS.