BIM (Billetera Movil) es una iniciativa multibancaria del Peru, parte del Modelo Peru. Permite consultar saldo, enviar y recibir dinero, hacer compras y recargar celular sin necesidad de smartphone (funciona por SMS) o desde la app. Acepta usuarios sin cuenta bancaria.
BIM — Billetera Movil Peru
Teléfono de atención:
0-800-77-374
Instrucciones rápidas
- Marca *838# desde tu celular
- Descarga la app BIM (iOS/Android)
- Linea 0-800-77-374
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en BIM — Billetera Movil Peru?
Para consultar tu saldo en BIM — Billetera Movil Peru necesitas tu número de teléfono registrado, PIN o clave de acceso de la app. Luego sigue estos pasos: 1) Marca *838# desde tu celular. 2) Descarga la app BIM (iOS/Android). 3) Linea 0-800-77-374.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al 0-800-77-374 para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.bim.com.pe) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Descarga únicamente la app oficial desde Google Play o App Store; nunca instales archivos APK enviados por mensajes ni compartas tu PIN con terceros.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de BIM — Billetera Movil Peru no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al 0-800-77-374 para reportar la incidencia. Si la app presenta fallas, cierra sesión y reinicia el dispositivo; las transacciones en proceso suelen completarse en pocos minutos una vez restablecido el servicio.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de BIM — Billetera Movil Peru en Perú es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. El acceso desde el extranjero suele estar permitido, pero algunas billeteras requieren un número celular activo del país emisor para confirmar operaciones por SMS.