Banco del Bienestar (anteriormente Bansefi, hasta 2019) es la institución bancaria del Gobierno de México encargada de dispersar los programas sociales federales, entre ellos Pensión para el Bienestar de las Personas Adultas Mayores, Becas Benito Juárez, Producción para el Bienestar, Sembrando Vida y Jóvenes Construyendo el Futuro. Los beneficiarios reciben una tarjeta del Bienestar (tarjeta de débito Banco del Bienestar) para retirar los apoyos en los cajeros automáticos y sucursales del banco distribuidos en todo el territorio nacional.
Cómo consultar el saldo de tu Tarjeta del Bienestar
- Vía cajero automático: introduce tu tarjeta del Bienestar en cualquier cajero de Banco del Bienestar y selecciona «Consulta de saldo» en el menú principal.
- Por teléfono: llama al 800 500 5000 (línea gratuita nacional) y sigue las instrucciones del menú automatizado.
- En el portal oficial: ingresa a gob.mx/bancodelbienestar y consulta las fechas de los próximos depósitos del programa al que estás afiliado.
- En sucursal: acude a cualquier sucursal Banco del Bienestar con tu identificación oficial y tu tarjeta para recibir asistencia presencial.
Datos clave del Banco del Bienestar
- Portal oficial: gob.mx/bancodelbienestar
- Atención telefónica: 800 500 5000 (gratuito en todo México)
- Cobertura: red nacional de cajeros y sucursales, con énfasis en zonas rurales
- Programas dispersados: Pensión Adultos Mayores, Becas Benito Juárez, Sembrando Vida, Producción para el Bienestar
- Requisitos de consulta: tarjeta del Bienestar + NIP (para cajero) o identificación oficial (para sucursal)
Preguntas frecuentes
¿Cuándo cae el depósito de la Pensión del Bienestar?
Los depósitos bimestrales de la Pensión del Bienestar se realizan según el calendario oficial publicado por la Secretaría del Bienestar al inicio de cada bimestre. Las fechas se publican en gob.mx/bienestar y en las redes sociales de la dependencia.
¿Puedo consultar el saldo de mi tarjeta del Bienestar sin NIP?
Para consultar en cajero automático se necesita el NIP de la tarjeta. Sin NIP puedes acudir a una sucursal Banco del Bienestar presentando tu identificación oficial (INE) para que un ejecutivo te asista con la consulta.
¿Qué hacer si perdí mi tarjeta del Bienestar?
Reporta la pérdida llamando inmediatamente al 800 500 5000 para bloquear la tarjeta y evitar uso indebido. Luego acude a tu sucursal Banco del Bienestar con tu identificación oficial para solicitar la reposición sin costo.
¿Cobra comisión Banco del Bienestar por consulta o retiro?
Las consultas de saldo y los retiros en cajeros de Banco del Bienestar no generan comisión para los beneficiarios de programas sociales federales. Solo en cajeros de otros bancos puede aplicar comisión interbancaria.