Horario de servicio:
Banca virtual y app disponibles 24/7.
Banco de Bogotá es uno de los bancos más antiguos y grandes de Colombia, fundado en 1870, parte del Grupo Aval, regulado por la Superintendencia Financiera de Colombia. Atiende a más de cinco millones de clientes con servicios de cuentas corrientes y de ahorro, tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard, créditos hipotecarios y de consumo, banca empresarial e inversiones. Cada cliente accede a la banca digital con su usuario y clave personal.
Cómo consultar tu saldo Banco de Bogotá
- Ingresa a bancodebogota.com y haz clic en Bogotá Web, o descarga la app Banco de Bogotá.
- Digita tu cédula o usuario y clave personal.
- Completa la verificación con clave dinámica, biometría o token.
- Visualiza el saldo disponible de tus cuentas, tarjetas, créditos e inversiones.
Datos clave de Banco de Bogotá
- Entidad: Banco de Bogotá (Grupo Aval).
- Servicios: Cuentas, tarjetas, créditos, banca empresarial, inversiones.
- Sitio web oficial: bancodebogota.com
- App móvil: Banco de Bogotá App.
- Atención al cliente: #383 desde celular.
- Datos requeridos: Cédula o usuario y clave.
Preguntas frecuentes sobre Banco de Bogotá
¿Cómo me afilio a Bogotá Web?
En bancodebogota.com haz clic en Afíliate, ingresa tu cédula y número de tarjeta débito o crédito Banco de Bogotá, clave de cajero, y crea tu usuario y clave personal de banca en línea.
¿Banco de Bogotá tiene transferencias interbancarias?
Sí, desde Bogotá Web o app Banco de Bogotá puedes transferir a otros bancos colombianos por Transfiya o ACH ingresando cuenta del beneficiario, banco y monto. Las transferencias inmediatas funcionan 24/7.
¿Cómo veo el saldo de mi tarjeta de crédito Banco de Bogotá?
En el menú Mis Tarjetas de Bogotá Web o la app selecciona la tarjeta Visa o Mastercard Banco de Bogotá y verás cupo utilizado, cupo disponible, fecha de corte, fecha de pago y mínimo del periodo.
¿Qué hago si me bloquearon Bogotá Web?
Llama al #383 desde celular con tu cédula y datos de seguridad para desbloqueo, o acude a una oficina Banco de Bogotá con cédula original para reactivar tu acceso a la banca digital.
Instrucciones rápidas
- 1. Ingresa a www.bancodebogota.com y selecciona "Banca Virtual Personas".
- 2. Introduce tu usuario y clave virtual.
- 3. En el menú principal selecciona "Consultas" > "Saldos y Movimientos".
- 4. Revisa el saldo disponible en cuentas, tarjetas y CDTs.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en Banco de Bogotá — Consulta Saldo Banca en Línea Colombia?
Para consultar tu saldo en Banco de Bogotá — Consulta Saldo Banca en Línea Colombia necesitas tu usuario de banca en línea, contraseña y, en muchos casos, un token o código de un solo uso. Luego sigue estos pasos: 1) Ingresa a www.bancodebogota.com y selecciona "Banca Virtual Personas". 2) Introduce tu usuario y clave virtual. 3) En el menú principal selecciona "Consultas" > "Saldos y Movimientos". 4) Revisa el saldo disponible en cuentas, tarjetas y CDTs.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al 01-8000-518-877 para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.bancodebogota.com) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Ningún banco solicita tu clave dinámica, token o código de verificación por teléfono, correo ni SMS; tampoco te pedirá tu PIN completo de tarjeta para consultas en línea.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de Banco de Bogotá — Consulta Saldo Banca en Línea Colombia no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al 01-8000-518-877 para reportar la incidencia. Si el portal está caído, la app móvil del banco, los cajeros automáticos y la banca telefónica son canales alternativos para consultar saldo.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de Banco de Bogotá — Consulta Saldo Banca en Línea Colombia en Colombia es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. Algunos bancos aplican restricciones por geolocalización; si no logras ingresar desde otro país, usa la aplicación móvil oficial con datos celulares o conecta vía la app antes de viajar.