Horario de servicio:
Banca virtual y app disponibles 24/7.
Banco de Bogotá es el banco más antiguo de Colombia, fundado en 1870, y forma parte del Grupo Aval. Ofrece servicios de banca personal, empresarial, corporativa, internacional y de inversión, con presencia en varios países de Centroamérica. Cuenta con una amplia red de oficinas y cajeros automáticos en todo el territorio nacional.
La banca virtual permite consultar el saldo de cuentas de ahorro, cuentas corrientes, tarjetas de crédito, créditos hipotecarios y CDTs. La app móvil ofrece autenticación biométrica, transferencias inmediatas a otros bancos vía ACH o Transfiya, pagos de servicios públicos y administración de tarjetas.
Instrucciones rápidas
- 1. Ingresa a www.bancodebogota.com y selecciona "Banca Virtual Personas".
- 2. Introduce tu usuario y clave virtual.
- 3. En el menú principal selecciona "Consultas" > "Saldos y Movimientos".
- 4. Revisa el saldo disponible en cuentas, tarjetas y CDTs.
Preguntas frecuentes
¿Cómo consulto mi saldo en Banco de Bogotá — Banca en Línea?
Para consultar tu saldo en Banco de Bogotá — Banca en Línea necesitas tu usuario de banca en línea, contraseña y, en muchos casos, un token o código de un solo uso. Luego sigue estos pasos: 1) Ingresa a www.bancodebogota.com y selecciona "Banca Virtual Personas". 2) Introduce tu usuario y clave virtual. 3) En el menú principal selecciona "Consultas" > "Saldos y Movimientos". 4) Revisa el saldo disponible en cuentas, tarjetas y CDTs.
¿Cuál es el teléfono de atención al cliente?
Puedes comunicarte al 01-8000-518-877 para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
¿Es seguro consultar mi saldo en línea?
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.bancodebogota.com) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Ningún banco solicita tu clave dinámica, token o código de verificación por teléfono, correo ni SMS; tampoco te pedirá tu PIN completo de tarjeta para consultas en línea.
¿Qué hago si el portal no funciona?
Si el portal de Banco de Bogotá — Banca en Línea no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al 01-8000-518-877 para reportar la incidencia. Si el portal está caído, la app móvil del banco, los cajeros automáticos y la banca telefónica son canales alternativos para consultar saldo.
¿Puedo consultar mi saldo desde el extranjero?
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de Banco de Bogotá — Banca en Línea en Colombia es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. Algunos bancos aplican restricciones por geolocalización; si no logras ingresar desde otro país, usa la aplicación móvil oficial con datos celulares o conecta vía la app antes de viajar.