La ANDE (Administración Nacional de Electricidad) es la entidad estatal encargada de la generación, transmisión y distribución de energía eléctrica en Paraguay. Brinda servicio a todo el territorio paraguayo con infraestructura propia.
La oficina virtual permite consultar facturas, pagar en línea, registrar reportes de averías y solicitar trámites como nuevas conexiones. El NIS aparece impreso en cualquier factura física y es necesario para acceder a la información detallada de tu cuenta.
Para consultar tu saldo en ANDE — Consulta Factura Eléctrica necesitas tu NIC, número de cuenta o número de medidor (aparece en tu última factura). Luego sigue estos pasos: 1) Ingresa al portal de la ANDE en www.ande.gov.py. 2) Selecciona la opción "Oficina Virtual" o "Consulta de Factura". 3) Introduce tu NIS (Número de Identificación del Servicio). 4) Revisa tu factura actual, consumo y descarga el comprobante.
Puedes comunicarte al 595-21-217-7000 para resolver consultas relacionadas con tu cuenta o el servicio en línea. Si el portal web presenta fallas, este canal suele ser la vía más rápida para reportar incidencias.
Consultar tu saldo es seguro siempre que ingreses únicamente desde el portal oficial (www.ande.gov.py) y nunca compartas tus credenciales. Verifica que la dirección comience con https:// y evita acceder desde redes Wi-Fi públicas o enlaces recibidos por correo o mensajes. Las empresas de servicios públicos nunca solicitan tu clave por SMS ni por WhatsApp; desconfía de mensajes que prometan descuentos a cambio de tus datos.
Si el portal de ANDE — Consulta Factura Eléctrica no responde, espera unos minutos e intenta de nuevo, ya que suele ser una caída temporal del servicio. Verifica también tu conexión a internet. Si el problema persiste, puedes contactar al 595-21-217-7000 para reportar la incidencia. Como alternativa, las facturas suelen poder consultarse también en oficinas físicas o pagarse en bancos corresponsales con tu número de cuenta.
En la mayoría de los casos sí. El portal oficial de ANDE — Consulta Factura Eléctrica en Paraguay es accesible desde cualquier país con conexión a internet, salvo que la entidad aplique restricciones geográficas por seguridad. Los portales de servicios públicos suelen funcionar sin restricciones geográficas, aunque algunos pagos en línea requieren tarjeta emitida en el país.