Si en Polonia contratas el gas de tu casa con PGNiG, debes saber que esa marca ya no existe para clientes: desde el 26 de enero de 2026, la comercializadora (antes PGNiG Obrót Detaliczny) pasó a llamarse myORLEN, dentro del grupo ORLEN. Es la misma empresa, con tu mismo contrato y tus mismas condiciones de precio; solo cambió el nombre, el logo y la web. Aquí tienes cómo consultar la factura del gas y el saldo tras el cambio.
Qué cambió con el paso a myORLEN y qué no
Cambió la marca: las facturas, los correos y los puntos de atención llevan ahora los colores y el logo de ORLEN, y el portal es myorlen.pl. No cambió lo importante: tu contrato sigue vigente con el mismo precio, no tienes que firmar nada nuevo ni cambiar tu forma de pago. Si tu factura antigua decía PGNiG y la nueva dice myORLEN, es exactamente el mismo servicio.
Dónde consultar tu factura de gas
| Canal | Qué ves | Qué necesitas |
|---|---|---|
| eBOK (myorlen.pl) | Facturas, consumo de gas, saldo de la cuenta y fecha de pago, 24 horas | Correo y contraseña; en el alta, tu número de cliente |
| App myORLEN | Lo mismo que eBOK, en el móvil; reúne gas, luz y otros servicios de ORLEN | Los mismos datos de acceso |
| e-faktura | La factura te llega al correo al activarla | Activarla en eBOK |
Qué significa el saldo de tu cuenta de gas
Igual que en la luz, el gas se cobra con cuotas de previsión que luego se ajustan con la lectura real del contador. El saldo de la cuenta te dice si vas a favor (pagaste de más y tienes crédito para la próxima factura) o si queda un importe pendiente, en cuyo caso verás la cantidad y la fecha límite. En eBOK compruebas también el consumo de gas y si tu último pago ya llegó.
Datos clave de myORLEN (ex PGNiG)
- Nombre actual: myORLEN (antes PGNiG Obrót Detaliczny), desde el 26 de enero de 2026.
- Portal y app: eBOK en myorlen.pl y la app myORLEN.
- Sin cambios para ti: el contrato y el precio siguen igual; no hay que firmar nada.
- Saldo: a favor si pagaste de más; pendiente si falta, con su fecha límite.
- Extra: se integra con el programa VITAY de ORLEN (puntos por activar e-faktura, abrir eBOK, etc.).
Preguntas frecuentes sobre myORLEN (ex PGNiG)
¿PGNiG desapareció?
Para los clientes de gas del hogar, sí como marca: desde enero de 2026 es myORLEN. La empresa es la misma y tu contrato sigue vigente sin cambios.
¿Tengo que hacer algún trámite por el cambio de nombre?
No. El contrato continúa con el mismo precio; no hay que firmar anexos ni cambiar la domiciliación. Solo verás el nuevo nombre y logo.
¿Dónde consulto ahora la factura del gas?
En eBOK, en myorlen.pl, o en la app myORLEN. Ahí tienes las facturas, el consumo, el saldo y la fecha de pago.
¿Qué significa el saldo de mi cuenta de gas?
Si es a favor, pagaste de más y se descuenta de la próxima factura; si hay importe pendiente, verás la cantidad y su vencimiento.
¿La app sirve también para la luz?
Sí. La app myORLEN reúne el gas, la luz y otros servicios del grupo ORLEN en un mismo sitio.
Mira también cómo consultar tu factura de luz en PGE o el resto de servicios de consulta de saldo en Polonia.