El ONEM (Office national de l’emploi; RVA en neerlandés) es quien decide tu derecho al paro en Bélgica — pero no es quien te paga. El pago mensual lo hace tu organismo de pago: la CAPAC/HVW (pública y gratuita) o el servicio de pagos de un sindicato (FGTB, CSC o CGSLB). Entender ese reparto es la clave para saber dónde consultar tu dossier y tu dinero.
ONEM decide, el organismo de pago paga
El circuito del chômage belga tiene dos patas, y cada una tiene su ventanilla:
| Quién | Qué hace | Dónde consultas |
|---|---|---|
| ONEM / RVA | Decide el derecho, controla, sanciona | onem.be / rva.be (dossier y cartas) |
| CAPAC / HVW | Paga las prestaciones (servicio público, gratis) | Su dossier en ligne / online dossier |
| FGTB, CSC, CGSLB | Pagan a sus afiliados (con la cuota sindical) | El espacio online de cada sindicato |
Por eso «¿dónde veo cuándo me pagan?» casi nunca se responde en el ONEM: el estado del pago del mes, los formularios enviados y el historial están en el dossier en ligne de tu organismo de pago — CAPAC, FGTB, CSC o CGSLB según el que hayas elegido.
Chômage temporaire y chômage complet: las dos ramas
Las búsquedas dominantes son onem chomage temporaire (paro temporal: la empresa suspende el contrato por falta de trabajo, clima o fuerza mayor y el ONEM cubre esos días) y chomage complet (paro total tras perder el empleo). El paro temporal lo tramita mayormente el empleador; el completo lo inicias tú, presentando la solicitud a través de tu organismo de pago, que la transmite al ONEM. En ambos casos, la decisión llega del ONEM y el dinero de tu organismo de pago.
Break@Work: interrupciones de carrera y créditos de tiempo
Para tijdskrediet / crédito de tiempo, permisos parentales (ouderschapsverlof) y demás interrupciones de carrera, el portal específico es Break@Work (accesible desde onem.be con itsme o eID): ahí ves el estado de tu solicitud, los meses de derecho restantes y las decisiones. Estas prestaciones sí las paga directamente el ONEM.
Tu dossier online en el ONEM
En onem.be (sección ciudadanos), con itsme o eID, puedes consultar las decisiones del ONEM sobre tu expediente, tus documentos C (los formularios oficiales) y tus datos. El sitio existe en francés, neerlandés y alemán. Para el día a día del pago — «¿ya entró el dinero de este mes?» — vuelve siempre a tu organismo de pago.
Datos clave del ONEM / RVA
- Qué es: la agencia federal que decide y controla el derecho al paro — onem.be / rva.be
- Quién paga: tu organismo de pago — CAPAC/HVW (gratuita) o FGTB / CSC / CGSLB
- Dossier de pagos: en el espacio online de tu organismo de pago
- Interrupciones de carrera: portal Break@Work (login itsme/eID)
- Idiomas: francés, neerlandés y alemán
Preguntas frecuentes sobre el ONEM
¿Dónde veo si ya me pagaron el paro del mes?
En el dossier online de tu organismo de pago (CAPAC, FGTB, CSC o CGSLB). El ONEM no ejecuta los pagos del paro.
¿CAPAC o sindicato: cuál elijo?
La CAPAC es pública y gratuita; los sindicatos cobran su cuota de afiliación pero añaden defensa y asesoría. El servicio de pago en sí es el mismo derecho.
¿Cómo solicito el paro por primera vez?
Preséntate en tu organismo de pago (o su plataforma online) con los formularios de fin de contrato: ellos arman el dossier y lo envían al ONEM, que decide.
¿Qué es Break@Work?
El portal del ONEM para créditos de tiempo y permisos (parental, cuidados): estado de la solicitud y meses de derecho restantes, con itsme o eID.
¿El ONEM atiende en persona?
Sí, en sus oficinas regionales, pero la mayoría de trámites de dossier pasan por tu organismo de pago o el portal online.
Para la parte fiscal de tus prestaciones está MyMinfin y Tax-on-web. Índice completo en Bélgica.