Para consultar tu factura y tu consumo de luz o gas con KELAG en Carintia, entra en tu área de cliente Mein KELAG desde kelag.at o usa su app. Ahí ves tus facturas, el consumo, tus cuotas (Teilbetrag) y puedes comunicar la lectura del contador (Zählerstand).
KELAG es la energética de referencia de Carintia (Kärnten) y también suministra en otras zonas de Austria. La gestión es en línea, con los datos de tu contrato.
Canales para consultar tu factura KELAG
| Canal | Cómo se accede | Qué ves |
|---|---|---|
| Mein KELAG (web/app) | Login en kelag.at | Facturas, consumo, cuotas |
| Comunicar lectura | Desde tu área de cliente | Registro del contador para la liquidación |
| Atención al cliente KELAG | Teléfono y formulario | Dudas de factura y contrato |
Cómo consultar tu factura paso a paso
1. Entra en kelag.at y abre «Mein KELAG», o descarga su app.
2. Identifícate: con tu usuario y contraseña; para el primer acceso, regístrate con el número de cliente de tu factura.
3. Consulta: revisa tus facturas y el consumo por periodo, y comunica la lectura del contador cuando corresponda.
Preguntas frecuentes
¿KELAG suministra luz y gas?
Sí. Según tus contratos, en tu área de cliente ves la electricidad y el gas que tengas con KELAG, cada uno con su consumo y factura.
¿Qué es el Teilbetrag?
Es la cuota parcial que pagas de forma periódica según un consumo estimado. Al cierre se compara con tu consumo real y se emite la liquidación anual (Jahresabrechnung): te devuelven o abonas la diferencia.
¿Cómo comunico la lectura del contador?
Desde Mein KELAG, en el apartado de lectura (Zählerstand). Una lectura real ajusta la factura a tu consumo verdadero.
¿Puedo elegir a KELAG?
En Austria puedes elegir tu comercializador de energía. En Carintia, muchos hogares tienen su suministro con KELAG y consultan la factura en su área de cliente.
Consejo de seguridad
Entra escribiendo kelag.at a mano y usa solo tu área de cliente oficial. KELAG no te pide datos bancarios por SMS o correo con enlaces. Si un mensaje promete un reembolso a cambio de tus datos, es phishing: no respondas.
¿Vives en Viena? Mira cómo consultar tu factura en Wien Energie o revisa todos los servicios de consulta de saldo en Austria.