Puedes consultar el saldo devedor de tu financiamiento en el Banco RCI Brasil (Mobilize Financial Services) desde el Portal do Cliente (my.mobilize-fs.com.br) o desde la app Mobilize Financial Services, ingresando con tu login y senha. Seleccionas el contrato y eliges el Boleto de Quitacao para ver el saldo devedor actualizado. Abajo estan los pasos, los canales y los datos verificados.
El Banco RCI Brasil, que opera como Mobilize Financial Services, es el banco de financiamiento de vehiculos de Renault y de sus marcas asociadas. Gestiona contratos de financiamiento, boletos y cuotas.
Como consultar tu saldo devedor en el Banco RCI Brasil paso a paso
- Entra al Portal do Cliente en my.mobilize-fs.com.br o abre la app Mobilize Financial Services.
- Inicia sesion con tu login y senha (son los mismos en el portal y en la app).
- Selecciona el contrato de financiamiento que quieres consultar.
- Elige la opcion Boleto de Quitacao para ver el saldo devedor total actualizado.
- Para pagar una cuota, elige Boleto de Parcela y genera la 2a via de la que necesites.
Canales para consultar tu saldo en el Banco RCI Brasil
| Canal | Como consultar | Requisitos | Disponibilidad |
|---|---|---|---|
| Portal do Cliente (my.mobilize-fs.com.br) | Saldo devedor via Boleto de Quitacao; boletos de parcela | Login y senha | 24 horas |
| App Mobilize Financial Services | Boletos, cuotas, simulacion de adelanto y quitacion | Mismo login del portal | 24 horas |
| Internet banking (ib.bancorci.com.br) | Acceso a la cuenta del banco | Credenciales del banco | 24 horas |
| Central 4004 9898 / 0800 722 9898 | Atencion e informacion de contratos | Datos del titular | Lun a vie, 8 a 20 h |
Datos verificados del Banco RCI Brasil
- Portal do Cliente: my.mobilize-fs.com.br; internet banking: ib.bancorci.com.br
- App oficial: Mobilize Financial Services (Google Play y App Store).
- Telefono: 4004 9898 (capitales y regiones metropolitanas) y 0800 722 9898 (demas localidades), lunes a viernes de 8 a 20 h.
- Que necesitas: tu login y senha del Portal do Cliente.
- Consultas disponibles: saldo devedor, boleto de quitacion, 2a via de boletos, simulacion de adelanto y quitacion del contrato.
- Pais: Brasil.
Preguntas frecuentes
Como consulto el saldo devedor de mi financiamiento en el Banco RCI Brasil?
Ingresa al Portal do Cliente en my.mobilize-fs.com.br o a la app Mobilize, selecciona el contrato y elige el Boleto de Quitacao; alli ves el saldo devedor total actualizado.
Como saco la 2a via de un boleto de cuota?
En el Portal do Cliente selecciona el contrato, elige Boleto de Parcela, marca la cuota a pagar y genera la 2a via del boleto.
La consulta tiene costo?
No. Consultar el saldo devedor y generar boletos en el Portal do Cliente o en la app es gratuito.
El login de la app y del portal es el mismo?
Si. Si ya tienes acceso al Portal do Cliente, usas el mismo login y senha en la app Mobilize Financial Services.
Puedo simular la quitacion anticipada del contrato?
Si. La app permite simular valores de adelanto y solicitar la quitacion del contrato, ademas de consultar los pagos realizados.
Puedo consultar desde el extranjero?
Si, el portal y la app funcionan desde cualquier pais con conexion a internet usando tu login y senha.
Con quien me comunico si tengo dudas?
Con la central de atencion: 4004 9898 en capitales y regiones metropolitanas, o 0800 722 9898 en las demas localidades, de lunes a viernes de 8 a 20 h.
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